Цель триггерной рассылки – повышение эффективности рассылки. Такие письма получаются более персонализированными за счет привязки к действиям пользователя. В результате их чаще открывают, а конверсия переходов на сайт и покупок растет.

По логике отправка сообщений через мессенджеры похожа на СМС: моментальные уведомления, привязка к номеру телефона, высокие показатели открытых сообщений. Однако Viber дает больше возможностей для повышения эффективности маркетинга.

SMS-маркетинг — хороший инструмент для связи с клиентами. Но он работает только в том случае, если не нарушает закон. Расскажем, что требуется от рассылок и как правильно собирать базу подписчиков.

Социальные сети предлагают разные способы диалога с аудиторией. Вы можете размещать посты в сообществе или группе или настраивать платную рекламу в ленте, но наиболее эффективным методом считаются личные сообщения.

Как установить диалог между пользователями и брендом? В этом поможет единая многоканальная стратегия, которая включает сайт, мероприятия, социальные сети, рассылки и много другое.

Ошибку можно рассматривать как возможность, особенно если предложить клиентам загладить неприятные эмоции с помощью бонуса. Но сначала нужно оценить серьезность ошибки.

Рост аудитории, читающей ваши email-рассылки, не происходит сам по себе. В статье разберем 10 эффективных и легальных способов, как увеличить число ваших подписчиков.

Необычные шрифты, минимализм и другие тренды креативного дизайна email-рассылок.

Выбор стратегии борьбы с оттоком зависит от способа коммуникаций с целевой аудиторией. Одни компании выстраивают коммуникацию через email, другие предпочитают связь через мессенджеры и звонки.

Если вы не хотите, чтобы ваши письма попадали в спам, то стоит поработать над параметрами, которые проверяют почтовые сервисы и спам-фильтры.

А/В-тестирование подскажет, какие изменения в рассылке принесут максимальную конверсию.

Клиенты получают сотни писем и просматривают тысячи постов в социальных сетях. Как привлечь их внимание? Расскажем в этой статье.

Подпись в письме — это тоже инструмент маркетинга? Делимся советами по созданию правильной подписи для email-рассылок.

Рассказываем, как грамотно подготовиться к отправке массовой рассылки.

Используете email-рассылки для взаимодействия с клиентами? Тогда предлагаем вам обратить внимание на простой чек-лист, который поможет вам составить и оформить письмо так, чтобы оно соответствовало ожиданиям получателя.

Интернет-маркетинг – стремительно развивающаяся область, которая не стоит на месте. В статье мы собрали несколько простых правил для эффективной работы интернет-маркетолога.

Если в день вам приходит более 20-50 писем, каждое из которых важно, необходимо грамотно планировать работу с ними.

SEO — это необходимый инструмент для привлечения клиентов через поисковые системы. В этой статье мы разберем основы и расскажем, почему SEO-продвижение важно для бизнеса.

Для чего мы создаем лендинг? Если вы уже ответили на этот вопрос, то предлагаем почитать простую инструкцию, как создать качественный одностраничник.

Точное ТЗ — залог успеха. Разбираемся, как собрать красивый шаблон email-рассылки.

Перед праздниками почтовые ящики заполняются множеством писем. Компании рассказывают про распродажи, предлагают конкурсы, дают советы по подаркам, подводят итоги года. У клиентов тоже много дел — нужно подготовиться к Новому году. Поэтому они не будут внимательно смотреть папку «Входящие», а только быстрее обычного пробегутся по темам. Некоторые рассылки привлекут внимание, подписчик откроет их и, возможно, совершит целевое действие. Чтобы ваше письмо попало в последнюю категорию, нужно правильно составлять рассылки и не допускать очевидных ошибок. Рассказываем о них на примерах.

Таймер превращает абстрактное время в наглядное. Эксперименты показали, что добавление этого элемента в письмо увеличивает количество переходов. Потенциальный покупатель видит, как тают секунды до конца акции, и это подстегивает его к немедленным действиям.

Суточные акции помогают продвигать любые товары. Даже те, которые давно лежат на складе или не пользуются популярностью. Большие скидки мотивируют людей делать покупки. Постоянно устраивать суточные акции не получится — бизнес быстро придет в упадок. Но несколько раз в год их можно запускать без опасений. Рассказываем на примерах, какие суточные акции запускают в рассылках.

Рассказаыввем, что нужно учитывать перед отправлением новогодних рассылок и как выбрать тему, а также покажем пять примеров удачных писем.

Среди интересных функций корпоративного мессенджера Myteam стоит отметить отправку голосовых сообщений. Разбираемся, чем она хороша, как ей пользоваться и какие еще возможности предлагает пользователю.

Цифровая трансформация — это путь, который выбирают компании, стремящиеся сохранить свой бизнес и повысить его эффективность. Выходите на новый уровень вместе с Mail.ru для бизнеса.

Если запустить для бизнеса серию промо-рассылок, собранную по чек-листу для В2С, высоки шансы потратить время впустую. Стиль и наполнение писем с целью продать клиентам косметику или спортивные товары не стоит повторять в рассылке для В2В. Привычные механики не сработают. Бизнесу нужно больше времени на принятие решения о покупке. В В2В ценят экспертность, а не красивую картинку с СТА в промо. Рассмотрим, чем еще отличаются email-рассылки для бизнеса и как с их помощью увеличить продажи.

Рассказываем, как оптимизировать конверсию сайта.

Email-маркетинг не обеспечивает непрерывного контакта с базой подписчиков целиком. Со временем часть из них «засыпает» – перестает открывать письма, не говоря уже о выполнении целевых действий. Но это не значит, что клиенты потеряны навсегда. Их можно «реанимировать» путем реактивации. Мы разберемся, как это сделать. Зачем это нужно? В традиционном подходе к продажам было допустимо, чтобы […]

Сайт требует кропотливой работы. Ее эффективность оценивается отнюдь не по критерию «красиво – некрасиво». Субъективное впечатление веб-мастера – характеристика недостоверная. Даже количество посещений не является главным. Важнее, совершают ли пользователи целевые действия: подписки, покупки, подключение сервисов, отзывы. Рассказываем, на какие метрики в перую очередь ориентироваться.

Идеальная версия ресурса требует времени и доработок и почти никогда не выходит сразу после создания сайта. Делать ошибки нормально — нужно лишь вовремя исправлять их. Однако некоторые из них являются фундаментальными. То есть появляются на уровне создания макета из-за незнания требований или невнимательности.

В день крупнейшей распродажи года увеличивается конкуренция за внимание клиента. Люди получают десятки писем в честь «Черной Пятницы», потому что бренды и магазины не могут пропустить такой инфоповод. Маркетологи создают новые триггерные сценарии и продумывают отдельную email-кампанию под распродажи. Рассказываем, как создавать письма, зачем нужны цепляющие заголовки и как выбрать время для отправления.

Команда Mail.ru для бизнеса приняла участие в онлайн-конференции TAdviser «Импортозамещение ИТ в России 2020».

Пока посещать школу и университет небезопасно, самое время организовать дистанционное обучение. Платформа «Mail.ru для образования» предлагает сервисы и инструменты, которые помогут перенести процесс обучения в онлайн. Какие продукты входят в платформу «Mail.ru для образования» Почта для домена, Многофункциональный Календарь, Мессенджер Myteam, Хранилище Teambox до 3 ГБ на домен в месяц. Как начать работу с платформой […]

Сделать свой сайт несложно. Не нужно изучать HTML, разбираться в коде и проходить онлайн-курсы по программированию. Всю работу с кодом конструктор возьмет на себя, пока вы собираете элементы дизайна и настраиваете страницы.

Кибератаки не всегда направлены против государств или корпораций. На это требуются большие бюджеты и талант. Рынок мелких киберпреступлений гораздо шире. Провести фишинговую атаку почти ничего не стоит. И сделать это может практически любой человек без IT-образования. Рассказываем, что делать, чтобы защититься от мошенников.

Бренды используют популярные каналы коммуникации с аудиторией (email и СМС-рассылки), но с их помощью не всегда удается заинтересовать и удержать пользователя. С этим справляются push-уведомления — быстрый и простой формат начать общение с клиентом. Разберемся, из чего он состоит и как запустить уведомления на примере сервиса Sendbox.

Покупки в интернет-магазине практически всегда предполагают регистрацию с использованием адреса электронной почты. Это открывает предпринимателю широкие возможности для продолжения общения с каждым клиентом, совершения постпродаж и, как следствие, многократного увеличения прибыли. Рассмотрим,, какие типы рассылок обязательно нужно применять интернет-магазину.

У каждого сегмента ЦА — свои «боли», желания и цели. Способы удовлетворения этих целей тоже разные. Поэтому перед началом подготовки к рекламной кампании важно разделить аудиторию.

Иногда при подключении доменного ящика могут появиться ошибки. Рассмотрим основные проблемы и расскажем, как их исправить.

Вдумчивый копирайтинг требует погружения в дело и сосредоточения на теме. Даже несложные дополнительные операции, вроде сборки писем в Sendbox или настройка автопостинга, отнимают время и силы, что сказывается на качестве текстов. Поэтому найдите копирайтера – и пусть он занимается только своим делом. А мы расскажем, как это сделать.

В сентябре 2020 года Mail.ru для бизнеса принял участие в третьей ежегодной конференции MarHR.

Стремительное распространение коронавируса заставило бизнес быстро адаптироваться в условиях новой реальности. Перевод услуг из офлайна в онлайн, освоение новых форматов и инструментов, изменение привычного ритма работы — малый перечень действий, необходимых для сохранения позиций на рынке.

Наступление нового сезона требует особого отношения к клиентам и своему продукту. Можно использовать инфоповод, чтобы напомнить о себе, или подключить потребительские инсайты и предложить сезонные продукты. Создать их важность именно в этот период. Осенью возникают свои стереотипы, ожидания и приемы, которые помогают привлечь клиентов и повысить конверсию. Рассказываем про них и разберем дизайн самых интересных рассылок.

Mail.ru для бизнеса принял участие в форуме IT Management Forum.

Брендинг в целом – это комплекс маркетинговых действий, предназначенных для формирования определенного имиджа объекта. Этим объектом может быть компания, продукт или личность. Результатом брендирования становится создание желаемого образа в сознании потенциальных потребителей.

Команда Тарасова начала работать дистанционно еще до пандемии коронавируса. Познакомившись с сервисом Teambox, руководитель понял, что Mail.ru открывает широкие перспективы для развития. Уже сейчас удалось расширить штат: большинство сотрудников не знакомы друг с другом, но это не мешает им совместно работать с файлами и решать поставленные задачи.

Имидж компании в интернете теперь не менее важен, чем в реальной жизни. Важной его составляющей является адрес электронной почты. Если email фирмы зарегистрирован на бесплатном почтовом сервере, доверие к ней сразу падает. Поэтому пренебрегать этим элементом нельзя. Однако доверительная составляющая – не единственный аргумент в пользу корпоративной почты. Мы рассмотрим, какие еще преимущества она дает предпринимателю, и выясним какую роль он играет в ранжировании сайта.

Качественного продукта и хорошего маркетолога недостаточно для создания эффективной email-рассылки. Без собранной и отредактированной базы подписчиков деньги на email-маркетинг будут потрачены впустую. Если неправильно собирать контакты потенциальных клиентов или купить готовую валидную базу, высоки шансы попасть в спам и столкнуться с массовой отпиской. Любая компания хочет найти клиента и информировать его о новых акциях и предложениях. И чтобы эта цепочка действий заработала и начала приносить прибыль, необходимо собрать базу подписчиков.

В любой сфере люди хотят заработать на том, что они делают. Когда ведешь собственный блог, это желание еще вдвойне. Людям нравится это делать, потому что тема им интересна. На первых этапах мотивация просто писать, снимать или говорить зашкаливает, и блогеры не думают о монетизации. Но постепенно они понимают, что потраченные на свой проект силы нельзя […]

Платформа «Mail.ru для бизнеса» и сервис для быстрого поиска работы и сотрудников Worki решили выяснить, кто сейчас ищет удаленную работу, как отличаются их зарплатные ожидания.

Важнейший принцип формирования рассылок – сегментация, каждый подписчик должен чувствовать свою уникальность, написанное обращение должно быть адресовано именно ему. Как это сделать – об этом мы поговорим дальше на примере сервиса Sendbox.

В ходе настройки Яндекс.Директа, Google Ads, таргетированной рекламы, email-рассылки и прочих рекламных кампаний важно отслеживать показатели эффективности. Это невозможно осуществить без меток UTM. Рассказываем, как их создавать и для чего использовать.

18 сентября Mail.ru для бизнеса проведет вебинар «Цифровые решения для развития бизнеса».

21 августа 2020 года состоялась онлайн-встреча Mail.ru для бизнеса, посвященная вопросам, которые обсуждаются в HR-отделах современных высокотехнологичных компаний.

Лояльность клиента – залог долгосрочных отношений с ним. В большинстве сфер бизнеса постоянные покупатели ценятся выше. Лояльный клиент искренне симпатизирует бренду. Такая привязанность гарантирует, что при возникновении потребности в продукте он купит его именно в вашей компании. При этом ценовой аспект отходит на второй план. Разбираемся, когда и как можно повысить лояльность и как в этом помогут email-рассылки.

Собрали для вас топ-10 бесплатный сервисов для редактирования фото, а также самые популярные бесплатные фото и видеостоки. Пользуйтесь!

Недавно директор по работе с клиентами Mail.ru для бизнеса Алексей Печенин выступил на онлайн-конференции «Индустриальные и технологические консорциумы как новый инструмент политики импортозамещения в области электронной промышленности». Он представил доклад на тему «Импортозамещение ключевых компонентов корпоративных коммуникаций», о содержании которого мы вкратце и расскажем.

Формирование положительного имиджа – одна из первоочередных задач каждого бренда. Рассказываем, какие преимущества дает использование почты на вашем домене и как настроить аккаунт в Mail.ru для бизнеса

Для тех, кто еще сомневается в переводе сотрудников на дистанционную работу, рассказываем, как легко его реализовать с помощью сервиса Myteam от Mail.ru для бизнеса.

Зачастую клиенты и покупатели знают гораздо больше о проблемах вашего бизнеса, чем вы можете предположить. Именно они сталкиваются с продуктом изнутри, регулярно испытывают сервис, качество, скорость доставки, работу менеджеров и консультантов. Так почему же не воспользоваться мощным диагностическим рычагом и не поработать с обратной связью клиентов для последующей ее проработки?

Чтобы повысить конверсию и увеличить продажи, компания обращается к различным маркетинговым каналам – таргет, email-рассылки, соцсети и т.д. С их помощью люди узнают о компании, ее акциях и предложениях. После совершения покупок они становится клиентами. Для подсчета затрат на привлечение каждого покупателя используют метрику САС. Как работает Customer acquisition cost? САС покажет стоимость каждого нового […]

Как сделать вашу компанию привлекательной для новых кадров? Зона ответственности HR и IT. Совместная работа дает результаты. Приглашаем на встречу Mail.ru для бизнеса.

Если вы до сих пор раздумываете, есть ли необходимость внедрять мессенджеры, задумайтесь о том, что только в России более 60% офисных работников (по данным исследования Mail.ru Group) используют смартфоны не только для личных целей, но и для работы.

Эффективность отправления большого числа писем полностью зависит от маркетолога и инструментов, которыми он пользуется. Если рассылка составлена неправильно, есть риск потерять потраченные на нее деньги и время. Чтобы подписчики получили письма, открыли их, не нажали кнопку «Отписаться» и перешли по ссылке на сайт, необходимо выполнить несколько действий. Рассказываем, с чего начать.

Email-маркетинг – действенный инструмент, который, однако, не дает мгновенных результатов. Начинающих маркетологов зачастую пугает первоначальная «темнота», хождение по минному полю, поэтому на первых порах совершаются довольно типичные ошибки, о которых расскажем в этой статье.

Прежде чем приступать к созданию рассылки, нужно сформировать четкое представление о сегменте аудитории, которой она адресована, целевом действии клиентам, KPI для оценки эффективности и многих других параметрах будущего письма. Разберем подробнее, что нужно указать в брифе, чтобы рассылка принесла желаемые результаты.

Коллективная работа над проектами выходит на новый уровень благодаря использованию электронной почты и мессенджеров. Причем, они необходимы как крупным холдингам, так и небольшим компаниям для поддержания связи с клиентами, партнерами, подрядчиками и внутри коллектива.

Воронка продаж – это маркетинговая модель, которую можно использовать, чтобы понять, как потенциальные клиенты становятся реальными. Путь потребителей делится на этапы. На каждом из них отсеивается часть заинтересовавшихся ранее.

Рассылка подготовлена, и хочется скорее нажать кнопку «Отправить». Но торопиться в таком деле нельзя. Если в ней будут недочеты, это лишь испортит впечатление о компании. Вместо роста продаж это повлечет потерю клиентов. Поэтому рекомендуем протестировать рассылку. Проверка должна быть многоэтапной, так отправитель точно ничего не упустит. Этап 1. Контент Начинаем с содержания самих писем. Проверка […]

продажи через серии писем. Как и в классической модели воронки продаж, человек проходит в ней путь от лида до клиента. А автоматическая она потому, что маркетологу не приходится проводить каждого клиента по этому пути. Рассказываем, как один раз настроить цепочку писем – и получать прибыль регулярно.

Почтовый ящик переполнен рассылками и промо-письмами, а в СМС конкуренция ниже. К тому же остались еще люди, у которых есть телефон, но нет почтового ящика. Посмотрим, как нужно составлять эффективные сообщения, и разберем пятерку самых интересных кейсов.

В условиях карантина многие организации были вынуждены перейти на удаленную работу. В это время предприниматели оценили ценность качественных и доступных сервисов для видеозвонков. Разработчики Mail.ru для бизнеса учли возможные недочеты и создали удобный и понятный продукт.

ROI (Return on investment) – один из ключевых показателей эффективности капиталовложений. Он показывает, в каком размере возвращается каждый инвестированный рубль (доллар, евро). Им пользуются практически во всех сферах экономики, где предполагаются какие-либо вложения.

Общение все больше приобретает виртуальный характер – в мессенджеры перетекла дружба, профессиональные отношения, в корпоративных чатах обсуждаются текущие вопросы, решаются рабочие задачи. Но можно ли назвать такое общение рабочим и нужно ли его регулировать?

Каждый доллар, потраченный на эффективный email-маркетинг, приносит около 40 долларов прибыли. Рассылки до сих пор являются мощным, действенным инструментом, который работает на привлечение клиентов. Поговорим о типах email-рассылок, обозначим их отличия, сильные стороны, расскажем о том, кому подходит тот или иной вид.

Регистрация корпоративной почты с именем домена – важный шаг на пути к формированию позитивного имиджа компании, продвижения бренда, роста экономических показателей. Кроме того, это облегчает коммуникацию с клиентами и между сотрудниками внутри компании.

Cобрали для вас топ антисоветов в email-маркетинге, которые могут стать дорогой в никуда и уж точно не приведут вашу компанию к успеху.

Традиционные HTML-письма никогда не были пределом мечтаний email-маркетологов. Серьезный прорыв случился весной 2019 года, когда в email-рассылки проникла технология AMP. Она позволяет оживить стандартные блоки в письмах и сделать их интерактивными.

Верстка писем для email-рассылок может стать серьезным испытанием даже для тех, кто отлично знаком с HTML. Некоторые почтовые сервисы будут некорректно отображать тело письма, в мобильной версии все может «разъехаться», а некоторые письма отправятся в спам. Рассказываем, что нужно для грамотной верстки.

Верстка писем для email-рассылки не требует серьезного обучения и больших познаний в веб-дизайне. У многих сервисов рассылок есть удобный конструктор писем. В Sendbox от Mail.ru для бизнеса загружено много готовых шаблонов, которые можно настроить для создания своего макета в течение получаса.

Email-маркетинг помогает выстроить долгосрочные отношения с клиентом и повысить процент продаж. Но чтобы этот инструмент правильно работал, его нужно настроить, постоянно проверять и корректировать.

Большой поток клиентов, бесконечный поток вопросов – и все они однотипные. Кошмарный сон для сотрудника, которому поручена коммуникация с посетителями сайта или подписчиками корпоративного сообщества. Продвинутый руководитель может освободить его от рутины, делегировав эти функции чат-боту.

Почему ваши письма отправляют в спам сразу, не читая? Некоторым удается вести рассылку и зарабатывать на ней, а другие сразу становятся спамерами? Разбираемся в вопросе, почему так происходит.

В разгар пандемии COVID-19, даже находясь в самоизоляции, спрятаться от коронавируса не так просто. Он напоминает о себе со всех экранов, повсюду призывы с хэштегом #лучшедома. И пока люди предаются панике, предприниматели не дремлют и адаптируются к новым условиям. Крупные бренды специфически отреагировали на пандемию.

Ежедневно на электронную почту прилетают десятки рассылок. И только малая часть из них достигает поставленной цели. Чтобы стимулировать потенциального клиента открыть письмо и перейти на сайт, необходимо привлечь его внимание всеми возможными способами. Повысить эффективность email-маркетинга помогут 6 проверенных лайфхаков, направленных на работу с восприятием подписчиков.

Все крупные мировые бренды, банки и даже службы такси создали чат-ботов. Этот рынок растет с каждым кварталом, а к 2023 году достигнет отметки в 33 миллиарда рублей.

Корпоративный мессенджер позволяет решать гораздо больше оперативных задач, нежели обычные чаты. Высокий уровень защищённости, удобный обмен файлами, интеграция с сервисами – всё это помогает лучше организовать взаимодействие между коллегами, упростить процесс согласования или принятия решений и повысить продуктивность.

Пандемия коронавируса не лучшим образом отразилась на рынке труда. Хотя президент РФ В.В. Путин и гарантировал сохранение зарплат на карантине, на практике его указания выполняют не все работодатели. Мы провели опрос МСБ на платформе «Mail.ru для бизнеса», чтобы выяснить, сколько сотрудников этой сферы остались без работы, получили ли они компенсации и как сейчас могут охарактеризовать свой доход.