Вопросы и ответы

Как создать почтовый ящик для пользователя?

Перейдите на страницу Пользователи в панели администратора https://biz.mail.ru/domains/goto/users (доступна только с почтового адреса владельца домена) и нажмите Создать. Подробнее см. инструкцию.

Зачем нужна почта на домене?

Подключив почту к своему домену, вы сможете создавать красивые и запоминающиеся адреса, например, с названием вашей компании. Сравните ivan.ivanov@mail.ru и ivanov@alfabank.ru.

Сколько ящиков можно создать?

Количество ящиков, которые вы можете создать, зависит от вашего тарифного плана.

Как настроить почту в почтовых клиентах?

Перед тем как начать использовать почтовый ящик через почтовые клиенты, пользователь должен завершить процесс регистрации. Для этого:

перейдите на стартовую страницу mail.ru;
войдите в почтовый ящик пользователя;
заполните все предложенные поля (имя, фамилия, код с картинки).

После того как процесс регистрации завершен, можно настроить любой почтовый клиент и использовать его. Для настройки вам понадобится следующая информация:

Параметр	Описание
Электронный адрес	Полное название почтового ящика: логин, @ и домен
Сервер входящей почты (IMAP- и POP3-сервера)	IMAP-сервер — imap.mail.ruPOP3-сервер — pop.mail.ru
Сервер исходящей почты (SMTP-сервер)	smtp.mail.ru
Имя пользователя	Полное название почтового ящика: логин, @ и домен
Порт	IMAP — 143 (протокол шифрования STARTTLS) или 993 (протокол шифрования SSL/TLS)POP3 — 995 (протокол шифрования SSL/TLS)SMTP — 465 (протокол шифрования SSL/TLS)
Аутентификация	Пароль приложения (пароль для почтового клиента). Пользователь может самостоятельно сгенерировать этот пароль через меню настроек Аккаунт → Безопасность → Пароли для внешних приложений (или по URL-адресу https://account.<company_domain>/user/2-step-auth/passwords/), либо администратор должен выполнить настройки для этого. Если пароль не был сгенерирован администратором, для аутентификации необходимо указать номер телефона.

Как сделать рассылку писем?

Чтобы во время рассылки избежать проблем с доставкой писем, ознакомьтесь с правилами рассылок.