550 message sending for this account is disabled
Необходимо сменить пароль от аккаунта в разделе Пароль и безопасность.
Mailbox Full, User quota exceeded
Почтовый ящик вашего получателя переполнен. Повторите попытку через некоторое время либо свяжитесь с получателем другим способом.
User not found, No such user
Такой почтовый ящик не существует. Проверьте адрес ящика, указанный в письме, либо свяжитесь с получателями другим способом.
Аccess to this account (user) box@mail_service.ru is disabled
Почтовый ящик получателя удален или заблокирован за неиспользование. Попробуйте связаться с получателем другим способом.
No such message, only <число> messages in maildrop
Обычно появляется во время попытки скачать письма с сервера почтовой программой. Войдите в почтовый ящик через веб-интерфейс, удалите самое старое письмо, после чего повторите попытку.
550 Sorry, we do not accept mail from hosts with dynamic IP or generic DNS PTR-records
Письмо заблокировано, так как обратная запись (PTR) для вашего IP похожа на обратную запись для IP динамических сетей, от которых почта не принимается в целях борьбы со спамом. Измените PTR: обратная запись должна соответствовать имени домена, с которого отправляются письма. Для изменения PTR обратитесь к своему провайдеру. Обратите внимание, что изменение PTR может занять до 24 часов.
Если после изменения PTR ошибка не исчезнет, обратитесь в службу поддержки.
550 spam message discarded/rejected
Письмо заблокировано системой спам-фильтров. Чтобы возобновить отправку писем, передайте данные в службу поддержки — для этого перейдите по ссылке, которая указана в ошибке, тогда обязательные поля в форме обратной связи будут заполнены автоматически.
Примечание
Обратите внимание, что в службу поддержки также будет автоматически отправлено само письмо, отмеченное антиспам-фильтрами как спам.
Если поля не заполнились автоматически, скопируйте Error code и ID письма и отправьте запрос самостоятельно через форму обратной связи.
0x800CCC
Чтобы решить проблему, в настройках IP-адреса укажите:
- 94.100.184.75 — вместо pop.mail.ru,
- 94.100.177.1 — вместо smtp.mail.ru.
Помимо этого можно изменить в настройках почтовой программы порт SMTP c 25 на порт 2525 или 587. Если это не помогло, попробуйте использовать для отправки писем SMTP-сервер вашего провайдера.
452 Space shortage, please try later: retry timeout exceeded
На сервере получателя закончилось место, поэтому письмо не может быть доставлено. Повторите отправку письма позже.
Synthatically invalid HELO argument(s)
Ошибка появляется при использовании запрещенных символов в имени компьютера (согласно стандартам RFC2821 и RFC1045, см. информацию по ссылке rfc-editor.org). Имя компьютера должно содержать только латинские буквы, цифры и дефисы. Обратитесь к вашему системному администратору.
SMTP error code 451 Ratelimit exceeded for mailbox <имя ящика>. Try again later.
Чтобы защитить пользователей от спама, в системе есть ограничение на количество писем, отправленных за 1 час. Ошибка означает, что для указанного почтового ящика этот лимит превышен.⠀
Не рекомендуется делать рассылки с личных ящиков.
Если пользователь не рассылал сообщения в большом количестве и не сообщал никому пароль от почтового ящика, вероятно, его ящик взломали. Смените пароль и включите двухфакторную аутентификацию.
421 Try again later (IP)
Возможные причины ошибок, связанных с IP-адресом, с которого отправляются письма:
- большое количество писем, которые система распознает как спам;
- достигнут лимит по количеству жалоб от пользователей;
- большое количество писем, отправленных на несуществующие или заблокированные адреса.
Для устранения ошибок решите перечисленные проблемы. Если после этого ошибки не исчезнут, обратитесь в службу поддержки.
