Управление тарифом. Изменение тарифа

Как подключить тариф «Выгодный»

В панели администратора перейдите в раздел Тариф и оплата → Тариф.
Укажите количество пользователей и выберите период оплаты — за месяц или за год.
Нажмите Подключить в блоке тарифа.

Как изменить количество пользователей на тарифе

В панели администратора перейдите в раздел Тариф и оплата → Тариф.
Укажите новое количество пользователей и период оплаты.
Нажмите Изменить в блоке тарифа.

Условия и стоимость тарифа изменятся автоматически.

Внимание

Нельзя указать меньше пользователей, чем сейчас фактически заведено на домене. Если хотите уменьшить количество учетных записей, удалите лишние в разделе Пользователи.

Автоматическое изменение тарифа при просрочке оплаты

Если подписка на тариф не была продлена вовремя (на счете закончились средства и счет не был пополнен вовремя), через две недели вы будете автоматически переведены на бесплатный тариф «С рекламой».

Если не выполняются условия бесплатного тарифа (пользователей на домене больше, чем максимально возможное количество), то при переводе на тариф «С рекламой» все пользователи вашего домена будут автоматически заблокированы.

Внимание

Пользователи не смогут пользоваться почтой и сервисами VK WorkSpace до момента разблокировки.

Подключите платный тариф и разблокируйте пользователей вручную. Если же вы решили остаться на бесплатном тарифе, вам необходимо удалить лишних пользователей, после чего вручную разблокировать остальных пользователей.

Бесплатный тариф: автоматическое удаление аккаунта при неиспользовани сервиса

Если вы не пользуетесь платформой VK WorkSpace, ваш аккаунт может быть автоматически удален вместе с данными. Аккаунт удаляется при выполнении следующих условий:

На аккаунте подключен бесплатный тариф «С рекламой» и нет средств на счете.
Администраторы домена не заходили в панель администратора в течение 6 месяцев.
Пользователи не пользовались сервисами (Почтой, Диском и др.) в течение 6 месяцев.

В этом случае личный кабинет на VK WorkSpace, учетные записи пользователей и облачные хранилища будут удалены без возможности восстановления данных. Чтобы не потерять аккаунт, возобновите работу с платформой VK WorkSpace или перейдите на платный тариф.