Управление платными тарифами

Как подключить тариф «Базовый» или «Расширенный»

  1. В панели администратора перейдите в раздел Баланс и тариф.
  2. Укажите количество пользователей, выберите период оплаты — за месяц или за год — и нажмите Подключить в блоке нужного тарифа.

image

При подключении тарифа вы можете указать ваше текущее количество пользователей либо больше. Нельзя указать пользователей меньше, чем создано в личном кабинете на текущий момент.

Пример: если в личном кабинете создано, например, 50 пользователей, то вы можете подключить тариф на 50 либо больше пользователей (то есть нельзя указать 40 или 30 и т.п. пользователей). Чтобы подключить тариф на меньшее количество пользователей, сначала удалите лишние учетные записи в разделе Пользователи.

Примечание

Пользователи будут удалены сразу, если это сделает владелец домена (удаление пользователей рядовым администратором занимает до двух дней).

Как увеличить количество пользователей на тарифе

  1. В панели администратора перейдите в раздел Баланс и тариф.
  2. Укажите новое количество пользователей и период оплаты.
  3. Нажмите Изменить в блоке нужного тарифа.

Условия и стоимость тарифа изменятся автоматически. После этого вы сможете добавить новых пользователей в разделе Пользователи.

Как уменьшить количество пользователей на тарифе

  1. Перейдите в раздел Пользователи и удалите лишних и неактивных пользователей. Например, у вас было 100 пользователей, и пять пользователей в течение месяца стали неактивными. Соответственно, вы хотите изменить количество пользователей с 100 на 95, чтобы уменьшить размер оплаты за подписку. Вам нужно удалить этих пять пользователей, а потом изменить тариф.

    Пользователи будут удалены сразу, если это сделает владелец домена (удаление пользователей рядовым администратором занимает до двух дней).

    image

  2. Перейдите в раздел Баланс и тариф

  3. Укажите новое количество пользователей, период оплаты и нажмите Изменить в блоке тарифа.

    less-users2

Как изменить период оплаты подписки

  1. В панели администратора перейдите в раздел Баланс и тариф.

  2. Нажмите на новый период оплаты. Например, вы были на помесячной подписке и хотите перейти на годовую — вам нужно нажать на блок Год. Условия и стоимость тарифа пересчитаются автоматически. При этом неактивная кнопка Подключен в блоке вашего тарифа изменится на активную Подключить. На изображении ниже показан пример того, как меняется форма тарифа, если изменен период подписки.

    img

  3. Нажмите на кнопку Подключить в блоке тарифа.

[an error occurred while processing the directive]
Служба поддержки
Поможем решить проблему
Служба поддержки
Поможем решить проблему
Чат-бот
Подскажет быстрое решение
VK WorkSpace
Обновлено 11 декабря 2025 г.
Эта статья полезна?
Чат-бот

Нажмите на кнопку, чтобы задать вопрос боту

Чат-бот поддержки
Нажмите на иконку и задайте вопрос — чат-бот быстро найдёт ответ