Бесплатный онлайн-офис для учебных заведений

Обновление образовательного проекта Mail.ru для образования

Рады сообщить о перезапуске нашего проекта «Mail.ru для образования». Чтобы учесть потребности и пожелания наших пользователей при формировании новой концепции проекта, мы провели масштабное исследование наших существующих пользователей. В этой статье делимся результатами.

Mail.ru для бизнеса всегда ориентируется на мнение пользователей в стремлении создать качественный и удобный продукт. Мы опросили аудиторию онлайн-офиса для учебных заведений «Mail.ru для образования», чтобы учесть максимум пожеланий и требований при обновлении платформы.

Результаты опроса

В результате масштабного интервьюирования нам удалось выяснить, что интерфейс сервиса является доступным для большинства пользователей, в нем обеспечивается стабильность, высокая скорость работы, есть возможность переключаться между личной и рабочей почтой. Опрошенная аудитория высоко оценила отсутствие рекламы и спама, оплаты за пользование программой «Mail.ru для образования».

В то же время нам удалось выявить слабые стороны, которые были озвучены в пожеланиях по развитию сервиса:

  • организация рассылок на русском языке, возможность их осуществления с ящиков;
  • внедрение системы документооборота через почту;
  • возможность вести чат во время аудио- и видеоконференций;
  • организация зала ожидания в видеоконференциях, что поможет исключать из сессии посторонних пользователей;
  • увеличение количества участников ВКС и т.д.

Наша команда определила Топ-5, проработала платформу и произвела масштабный перезапуск сервиса. Расскажем о нововведениях подробнее.

Звонки

Теперь пользователям доступны онлайн-звонки в аудио-, видео формате. Для того чтобы воспользоваться функцией необходимо создать ссылку на звонок или запланировать разговор, отправить ссылку участникам (с помощью мессенджера, по электронной почте), дождаться начала беседы – она начнется в тот момент, когда собеседники перейдут по ссылке.

Преимущества:

  • приглашенным участникам не требуется установка приложения;
  • нет ограничений по длительности;
  • может участвовать до 100 человек;
  • онлайн-звонки бесплатны;
  • есть возможность демонстрации экрана.

Для повторяющихся встреч можно запланировать беседу в календаре, прикрепив к событию ссылку-приглашение, или организовать звонок прямо из письма, не теряя времени на переключение между приложениями.

Новый мессенджер Myteam

Наши пользователи просили организовать общение отдельно для педагогического состава, наладить быстрый обмен сообщениями, контроль посещаемости и присутствия. С поставленными задачами превосходно справляется мессенджер Myteam, пользоваться которым можно с любого устройства – десктопного или мобильного.

Функционал сервиса:

  • база контактов, в которую автоматически добавляются новые участники при заведении на домене;
  • аудио-, видеоконференции (до 100 участников даже в бесплатной версии);
  • групповые чаты для курсов, классов, потоков, членов кафедры и т.д.;
  • чат-боты для автоматизации процессов;
  • быстрый обмен информацией, файлами, которые хранятся в галерее чата и доступны участникам.

Выражаем искреннюю благодарность нашим пользователям, которые поучаствовали в исследовании. Вы помогаете нам становиться лучше. Мы работаем для вас, рады слышать критику и слова благодарности. Спасибо, что остаетесь с нами!