Частые вопросы о платформе

• VK WorkSpace — что это?

  Это платформа для бизнеса. Включает корпоративную почту с календарем и адресной книгой, мессенджер, видеоконференции, задачи, облачное хранилище со встроенным редактором документов. Сервисы платформы раньше разрабатывались Mail.ru Group, сейчас — технологической компанией VK.
• Облагаются ли сервисы в пакете VK WorkSpace НДС?

  За корпоративную почту, облачное хранилище, мессенджер и другие инструменты платформы не нужно платить НДС — они входят в реестр отечественного ПО.
• Нужен ли мне сайт, чтобы подключить VK WorkSpace?

  Вы можете выбрать домен, настроить корпоративную почту и подключить остальные сервисы — сайт создавать не нужно.
• Сервис входит в реестр российского ПО?

  Сервисы VK WorkSpace входят в реестр отечественного ПО и соответствуют требованиям регуляторов (информационная безопасность, On-premises инсталляция, совместимость с российскими ОС).
• Сколько стоит подключить VK WorkSpace?

  Стоимость тарифа «Выгодный» — 159 рублей за пользователя в месяц при оплате за год. Дополнительной платы за подключение нет. Подробнее о тарифах можно узнать в документации.
• Что делать, если возникает ошибка «Домен уже добавлен»?

  Это значит, что данный домен уже существует в системе. Скорее всего, его добавил предыдущий владелец. Подтвердите права на владение доменом — и мы освободим его для вас. Подробнее о том, как это сделать, — читайте в документации.
• Облачные решения для малого или крупного бизнеса: какие преимущества использования?

  Использование SaaS-решений для бизнеса — это возможность быстро подключить софт, сэкономить на установке и обслуживании серверного оборудования и получить стабильные и безопасные сервисы. Благодаря использованию облачных решений сотрудники компании получают доступ к ежедневной коммуникации и корпоративным данным, где бы они ни находились — дома, в офисе или в поездке.
• Что такое VK WorkSpace для бизнеса?

  VK WorkSpace — это коммуникационная платформа для бизнеса от VK. На ней есть все инструменты для совместной работы команд: корпоративная почта с календарем и адресной книгой, мессенджер, видеоконференции, задачи, облачное хранилище со встроенным редактором документов.
• Как оплатить VK WorkSpace и какие есть способы оплаты?

  VK WorkSpace работает по предоплатной системе: деньги списываются со счета в зависимости от выбранного вами тарифа и использования услуг. Постоплата доступна юрлицам, которые заключили с нами договор на оказание услуг определенного объема (не оферта). Подробнее о том, как пополнить счет и оплатить услуги, — читайте в документации.
• Платформу VK WorkSpace для бизнеса предоставляет ВКонтакте?

  Нет, сервисы платформы раньше разрабатывались Mail.ru Group, сейчас — технологической компанией VK, которая объединяет различные решения для людей и бизнеса. В VK входит социальная сеть ВКонтакте.
• Как производится оплата?

  Вы можете оплатить сервис картой прямо в личном кабинете. Если вам нужны закрывающие документы для бухгалтерии, можно оплатить по счету — также через личный кабинет.
• Есть ли приложение для календаря?

  Отдельного приложения для календаря нет. Календарь доступен для всех пользователей почты VK WorkMail в web-версии, десктопной версии, мобильном приложении.
• Хотим подключить почту для домена, тариф «Выгодный» на 100 сотрудников, нам нужно перенести данные с Яндекс 360 на ваш сервис. Как это можно сделать? Какие способы оплаты сервиса возможны?

  Вы можете перенести данные со своей почты самостоятельно. Для этого мы подготовили инструкцию по переезду с других сервисов https://help.mail.ru/biz/domain/migration
  Вы можете оплатить сервис картой прямо в личном кабинете. Если вам нужны закрывающие документы для бухгалтерии, можно оплатить по счету — также через личный кабинет.
• Как переехать на VK WorkSpace с другой платформы?

  Чтобы мигрировать с других сервисов на VK WorkSpace, заполните контактную форму внизу этой страницы и оставьте заявку на подключение. Мы свяжемся с вами и обсудим детали. Вы также можете самостоятельно перенести данные с других сервисов — подробнее об этом читайте в инструкции.