При выборе сервиса для корпоративного общения крупные государственные и коммерческие компании сталкиваются с проблемой.

Массовые мессенджеры не подходят для внутренней переписки, поскольку не гарантируют безопасность данных и мешают сотрудникам отделять рабочее общение от личного. Поэтому важно подобрать ПО для общения, изначально рассчитанное на корпоративное использование.

Рассказываем, на что нужно обратить внимание при выборе мессенджера для компаний и какие 8 решений на российском рынке есть уже сейчас.

Основные требования к корпоративным мессенджерам

Чтобы сотрудники быстрее и эффективнее решали бизнес-задачи, а корпоративная тайна была надежно защищена, у корпоративных мессенджеров должны быть следующие характеристики.

Весь функционал в едином окне. Все корпоративные инструменты: почта, мессенджер, календарь, таск-менеджер, мини-апы с HR-сервисами — можно открыть в одной вкладке и не тратить время на переключение между окнами и поиск нужной программы
Есть контакты, структура компании и профили всех сотрудников. Это происходит с помощью синхронизации с Active Directory. Так, у сотрудников всегда будут под рукой контакты коллег из смежных департаментов или даже филиалов в других городах.
Корпоративный мессенджер отвечает требованиям информационной безопасности. Например, по требованиям ИБ некоторым компаниям подходят только приложения, которые внесены в реестр российского ПО.
Простая масштабируемость. Важно, чтобы можно было без проблем подключать новых сотрудников.

На рынке российских корпоративных мессенджеров в 2022 году есть восемь решений. Провели сравнение и подготовили таблицу с основными критериями, на которые стоит опираться при выборе.

VK Teams

VK Teams — корпоративный суперапп для коммуникаций и совместной работы команд. Разработан в VK Tech — подразделении VK, которое специализируется на продуктах для бизнеса.

Двадцатилетний опыт разработки приложений с высокой пользовательской нагрузкой и требованиям к информационной безопасности помог VK создать продукт, который закрывает основные потребности корпоративных коммуникаций. Так, у VK Teams высокий уровень отказоустойчивости, надежная защита конфиденциальных данных и широкие функциональные возможности, в том числе интеграция с HR-сервисами при необходимости.

Супераппом пользуются в самой VK: сейчас к VK Teams подключены более 10 000 сотрудников. Также на основе ИТ-решения разработали автоматизированное рабочее место госслужащего для Минцифры РФ.

Безопасность. VK Teams входит в реестр российского ПО. Данные внутри мессенджера передаются по зашифрованному TLS-каналу, для видеоконференций используется End-to-end-шифрование. VK Teams синхронизируется с Active Directory. Когда сотрудник увольняется, его удаляют из AD и доступы к мессенджеру и перепискам автоматически блокируются.

В мессенджере реализован запрет на запуск приложения на Root-/Jailbreak-устройстве, установки Android-приложения на внешний носитель, вход в приложение по биометрии, интеграция с SIEM и DLP-системами, а также запрет резервного копирования в сторонние сервисы.

Возможности интеграции. Можно развернуть в контуре компании или пользоваться в облаке.

Функционал. Внутри корпоративного мессенджера можно создавать чаты для команд и проектов. Есть интеграция с почтой, календарем, аудио- и видеозвонки. При звонке одновременно могут общаться до 100 участников — в 2023 году можно будет подключать неограниченное число участников.

Есть функционал для создания чат-ботов, обмена файлами и совместного редактирования документов. Также сотрудникам доступны корпоративная почта, календарь, список контактов, таск-менеджер и интегрированные HR-приложения в едином окне.

Дополнительно можно подключить HR-сервисы и автоматизировать выдачу больничных и зарплатных листков, финансовых отчетов и справок и заказ пропусков.

Поддерживаемые ОС. Android, iOS, Windows, macOS, 64-разрядные версии Linux, веб-версия.

Dialog

Разработкой занимается компания Dialog, с 2018 года входит в экосистему Сбера. Банк внедрил этот корпоративный мессенджер на своем сервере, сейчас им пользуется более 250 тысяч сотрудников компании.

Безопасность. Dialog шифрует передачу данных по протоколам TLS, DTLS. Интегрируется с Active Directory / LDAP, с корпоративными антивирусами, а также с DLP- и SIEM-системами, которые контролируют утечку конфиденциальных данных за периметр информационной системы компании. Входит в реестр российского ПО, есть лицензия ФСТЭК.

Возможности интеграции. Корпоративный мессенджер можно установить в контуре компании или в облаке SberCloud.

Функционал. Мессенджер для команд и проектов, обмен файлов, звонки по аудио- и видеосвязи, чат-боты.

Поддерживаемые ОС. iOS, Android, Windows, MacOS, Linux, Sailfish OS, веб-версия.

Samoware

Этот мессенджер для корпоративного общения входит в экосистему CommuniGate Pro. С 2020 года Samoware пользуется Федеральная налоговая служба России.

Безопасность. Данные передаются с помощью сквозного шифрования, для входа в мессенджер необходимо пройти двухфакторную аутентификацию, а для защиты корпоративных данных и предотвращения утечек используются собственные протоколы компании — XIMSS. Мессенджер входит в реестр российского ПО, есть лицензия ФСТЭК.

Возможности интеграции. Можно установить в контуре компании или развернуть в облаке любого провайдера.

Функционал. Мессенджер для команд и проектов, почта, аудио- и видеозвонки, календарь, контакты, интеграция со сторонними приложениями: 1С, CRM-системы, «Мой офис» и другие.

Поддерживаемые ОС. iOS, Android, Windows, MacOS, Red Hat, Debian Linux, Astra Linux, Base ALT, Ред ОС, ROSA, веб-версия. Сейчас компания разрабатывает версии для Эльбрус ОС, Kaspersky OS и Авроры.

CommuniGate Pro

Это корпоративный мессенджер для локальной сети, которым пользуются крупные коммерческие и государственные компании, например Газпром.

Безопасность. Мессенджер передает данные по защищенному SSL-/TLS-соединению. В приложении есть разные варианты аутентификации: по протоколам, по сертификату, по идентификационному номеру сессии. В случае необходимости можно предоставить или ограничить доступ сотрудников к корпоративному серверу с документами, почте и другому функционалу мессенджера. CommuniGate Pro входит в реестр российского ПО, есть лицензия ФСТЭК.

Возможности интеграции. Мессенджер можно развернуть только в контуре компании.

Функционал. Мессенджер для команд и проектов, почта, обмен файлами, совместное редактирование документов, контакты, IP-телефония, облачное хранилище.

Поддерживаемые ОС. Windows, MacOS, Unix, Linux.

eXpress

Мессенджер от российского разработчика корпоративных продуктов Unlimited Production. Один из крупнейший клиентов — Российские железные дороги. Мессенджером можно пользоваться как для личного, так и для рабочего общения: сервис можно интегрировать с бизнес-системами компании.

Безопасность. Мессенджер автоматически синхронизируется с Active Directory и использует трехуровневое шифрование на эллиптических кривых. Для входа в аккаунт необходимо ввести номер телефона, учетной записи и пароль. Есть возможность удаленного уничтожения аккаунта. Входит в реестр российского ПО, есть лицензия ФСТЭК.

Возможности интеграции. Мессенджер можно установить в контуре компании или развернуть в облаке любого провайдера.

Функционал. В мессенджере можно создавать персональные и групповые чаты, чат-ботов, звонить по аудио- и видеосвязи (до 30 участников), обмениваться файлами и документами. Внутри есть магазин корпоративных приложений Smart Apps: можно подключить сторонние программы, например календарь или облачное хранилище, и расширить функционал мессенджера.

Поддерживаемые ОС. iOS, Android, MacOS, Linux, Linux Ubuntu, веб-версия.

TrueConf

Это отечественная платформа видеосвязи со встроенным корпоративным мессенджером, одна из известнейших российских разработок в мире. Фокус продукта — видеоконференции, вебинары с возможностью объединять в одном звонке до 1000 человек.

Защищенный корпоративный мессенджер устанавливается в контур компании и работает в закрытой сети без подключения к интернету.

Безопасность. Мессенджер автоматически синхронизируется с Active Directory. Для входа в аккаунт необходимо пройти обязательную авторизацию. Все конференции закрыты: вход доступен только по пин-коду. Для шифрования медиаданных используется собственный видеокодек и технология масштабируемого видеокодирования. Переписка защищена сквозным шифрованием с помощью VPN-шлюзов. Доступ в панели управления TrueConf есть только у сотрудников компании, в которую установлен сервис. Входит в реестр российского ПО, есть лицензия ФСТЭК.

Возможности интеграции. Мессенджер можно установить только в контур компании.

Функционал. В сервисе можно создавать чаты для команд и проектов, обмениваться файлами, управлять удаленными компьютерами во время видеоконференций.

Поддерживаемые ОС. Windows, Linux, MacOS X, iOS, Android, web RTC, Android TV, Альт, РЕД ОС, Лотос. Также сервис адаптирован для процессоров Эльбрус и Baikal.

Р7-Команда

Российский корпоративный мессенджер с решениями для разных структур: госпредприятий, образовательных организаций, коммерческих компаний, большого, среднего и малого бизнеса. Р7-команда интегрируется с продуктами Р7-Офиса, LanDocs, VK WorkSpace, Communigate.

Безопасность. Все корпоративные документы хранятся в частном облаке или на собственных серверах компании. Есть возможность управления доступами сотрудников к данным: просмотр, комментирование, редактирование, пересылка. У сервиса гибкая архитектура: можно подобрать конкретные решения для организации СУБД, резервирования данных, отказоустойчивости, оптимизации и других параметров в зависимости от нужд компании. Входит в реестр российского ПО, есть лицензия ФСТЭК.

Возможности интеграции. Мессенджер можно установить только в контур компании.

Функционал. В мессенджере есть корпоративный чат, список контактов всех сотрудников компании, есть возможность проводить аудио- и видеозвонки с демонстрацией экрана.

Поддерживаемые ОС. iOS, Android, MacOS, Linux, веб-версия.

«МойОфис Логос»

Корпоративный мессенджер «МойОфис Логос» — один из продуктов линейки «МойОфис». При разработке компания ориентировалась на современные мессенджеры для общения внутри компаний, в частности Lync и Slack. Основной функционал приложения — обмен сообщениями и файлами. Мессенджер доступен в составе «МойОфис Частное облако» и «МойОфис профессиональный».

Безопасность. Внутри мессенджера можно настраивать доступы сотрудников на уровне администратора или обычного пользователя системы. Мессенджер в составе продукта «МойОфис Частное облако» может работать в закрытой сети без подключения к интернету. Входит в реестр российского ПО, есть лицензия ФСТЭК.

Возможности интеграции. Мессенджер можно установить в контур компании или развернуть в облаке любого провайдера.

Функционал. Внутри мессенджера можно создавать чаты для команд и проектов, совместно редактировать документы, пользоваться корпоративным хранилищем «МойОфис». Благодаря интеграции с корпоративной адресной книгой можно отправить сообщение сразу нескольким сотрудникам или даже целому отделу.

Поддерживаемые ОС. iOS, Android, Windows, MacOS, Linux Ubuntu.

8 лучших российских корпоративных мессенджеров для крупных компаний и госучреждений