Пользовательское соглашение для сервиса «Почта плюс» (VK WorkMail)

Внимание

Данный документ действует до 30.11.2023 г.

Предметом настоящего пользовательского соглашения (далее по тексту — «Соглашение») являются отношения между ООО «ВК» (ОГРН 1027739850962, Россия, 125167, г. Москва, Ленинградский проспект д.39, стр.79), именуемым в дальнейшем «ВК» или «Компания», являющимся правообладателем Интернет-сервиса «Почта Плюс» (VK WorkMail) (далее по тексту — «Сервис»), и Вами, именуемым в дальнейшем «Пользователь» или «Заказчик», по поводу оказания услуг по предоставлению Вам Сервиса, позволяющего создавать электронные почтовые ящики с использованием доменных имен, принадлежащих Пользователю, а также доменных имен, выбранных Пользователем в установленном ВК порядке.

Используя Сервис, Пользователь соглашается соблюдать условия, описанные в настоящем Пользовательском соглашении.

Настоящее Пользовательское соглашение размещено по адресу: https://biz.mail.ru/docs/saas/LegalInformation/Hidden/workmail-terms/(старый URL-адрес: https://help.mail.ru/biz/legal/domainmail_termsofuse), и является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения, размещенного в сети Интернет по адресу: http://help.mail.ru/mail-help/UA.

Настоящее Соглашение содержит специальные нормы, которые регулируют отношения между ВК и Пользователем по оказанию последнему услуг, доступ к которым предоставляется через платформу «VK WorkSpace» (далее – «Платформа»), имеет прямое действие и приоритет по отношению к нормам, содержащимся в Пользовательском соглашении, размещенном в сети Интернет по адресу: https://help.mail.ru/biz/legal/termsofuse, и иных правилах, регулирующих работу отдельных сервисов Сайта. В случае отсутствия в настоящем Соглашении положений, обеспечивающих регулирование отдельных вопросов, связанных с использования сервиса «Почта Плюс» (VK WorkMail), применяются условия Пользовательского соглашения, размещенного в сети Интернет по адресу: http://help.mail.ru/mail-help/UA.

1. Термины, используемые в настоящем Соглашении

1.1. Почта Mail.Ru — доступная Пользователю через Сайт и оперируемая ВК бесплатная программа для ЭВМ, которая позволяет Пользователю в соответствии с условиями Пользовательского соглашения (http://help.mail.ru/mail-help/UA) создавать и пользоваться электронными почтовыми ящиками для целей обмена электронными сообщениями (электронными письмами), а также хранения информации Пользователя в объеме, предусмотренном функциональными возможностями программы.

1.2. Сервис «Почта Плюс» (VK WorkMail) (Сервис) — программный модуль сервиса Почта Mail.ru, обеспечивающий функционирование Электронных почтовых ящиков в рамках доменных имен Пользователя или доменных имен предоставляемых ВК по выбору и запросу Пользователя на условиях настоящего Соглашения и отдельных соглашений.

1.3. Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу www.mail.ru, предоставляющий Пользователю доступ к Сервису. ВК размещает на Сайте информацию, обязательную для Пользователей.

1.4. Домен (доменное имя) — имя, служащее для идентификации интернет-узлов и расположенных на них сетевых ресурсов (например, Интернет-сайтов или сервисов электронной почты) в удобной для человека алфавитной форме.

1.5. ВК — Общество с ограниченной ответственностью «ВК», которое на условиях настоящего Соглашения оказывает Пользователям услуги по предоставлению основного функционала Сервиса, а также на основании соответствующей заявки Пользователя на платной основе оказывает услуги по предоставлению Расширенного функционала Сервиса. ВК является Стороной настоящего Соглашения.

1.6. Пользователь — лицо, обладающее необходимой дееспособностью для заключения настоящего Соглашения, имеющее достаточный объем прав на использование доменного имени для целей создания и использования Электронного почтового ящика в рамках функциональных (программных) возможностей Сервиса. Пользователь является Стороной настоящего Соглашения. Пользователь имеет право создавать неограниченное количество Электронных почтовых ящиков и предоставлять возможность иным лицам пользоваться данными Электронными почтовыми ящиками в рамках Сервиса, при условии, что будет являться ответственным перед ВК за их использование.

1.7. Электронный почтовый ящик — электронный почтовый ящик, создаваемый посредством функциональных возможностей Сервиса.

1.8. Сообщения — электронные сообщения (письма), отправляемые/получаемые Пользователем через Электронный почтовый ящик, созданный в рамках Сервиса. Сообщения доступны только тем лицам, с которыми Пользователь обменивается электронными сообщениями.

1.9. Контент — размещенные в рамках Сервиса элементы дизайна, иллюстрации, графические изображения, фотографии, скрипты, тексты, видео, музыка, звуки и другие объекты, являющиеся результатом интеллектуальной деятельности или не являющиеся таковыми, права на которые принадлежат ВК, Пользователям или иным лицам.

1.10. Расширенный функционал Сервиса — дополнительные функциональные (программные) возможности Сервиса, услуги по предоставлению которых оказываются Пользователям за плату, размер и условия внесения которой определены в настоящем Соглашении и на страницах соответствующих разделов Сайта.

1.11. Пользовательское соглашение — текст настоящего Соглашения и иные правила, указанные в настоящем Соглашении, содержащие все необходимые и существенные условия договора на оказание услуг по предоставлению Сервиса, в том числе на оказание услуг по предоставлению Расширенного функционала Сервиса.

1.12. Личный кабинет — закрытая область Сайта, выделенная Пользователю в целях использования Расширенного функционала Сервиса и иных функциональных возможностей Сервиса, а также отслеживания правильности отражения (списания) и учета денежных средств на лицевом счете Пользователя. Доступ к Личному кабинету предоставляется только Пользователю. Для входа в Личный кабинет Пользователь должен использовать уникальное имя (логин) и пароль.

1.13. Отчетный месячный период — период времени продолжительностью 1 (один) месяц, равный 30 (тридцати) дням, в течение которого ВК оказывает Пользователю услуги по предоставлению основного и Расширенного функционала Сервиса.

1.14. Отчетный годовой период — период времени продолжительностью 1 (один) год, равный 365/366 дням, в течение которого ВК оказывает Пользователю услуги по предоставлению основного и Расширенного функционала Сервиса.

2. Условия присоединения к Сервису и настоящему Соглашению

2.1. Перед тем как начать использовать Сервис, Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Соглашением, а также со всеми применимыми правилами и иными документами, которые размещены на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

Порядок присоединения к Сервису:

1) Для целей создания Электронного почтового ящика в рамках сервиса «VK WorkSpace», Пользователь предоставляет ВК информацию о принадлежащем Пользователю доменном имени (доменных именах) и регистрирует на Сайте (в случае отсутствия электронного почтового ящика на момент регистрации) электронный почтовый ящик в домене ВК. Процедура регистрации электронного почтового ящика в домене ВК регулируется Пользовательским соглашением, размещенном в сети Интернет по адресу: http://help.mail.ru/mail-help/UA.
2) Пользователю предлагается пройти процедуру подтверждения факта наличия у Пользователя необходимого объема прав на использование (предоставленного ВК) доменного имени и акцептовать условия настоящего Соглашения.

Наличие у Пользователя необходимого объема прав на использование доменного имени, подтверждается Пользователем одним из следующих действий:

размещением специально сформированного HTML файл в корневой каталог сайта Пользователя;
добавлением особого мета-тега в код главной страницы сайта Пользователя;
добавлением сгенерированной TXT-записи в DNS-записи доменного имени Пользователя.

Присоединение Пользователя к настоящему Соглашению осуществляется путем активных действий Пользователя (проставлением галочки в специальном окне (checkbox) и нажатием на кнопку «Подтвердить»), что по смыслу ст.ст. 435 и 438 Гражданского кодекса РФ является принятием (акцептом) оферты ВК, а равно заключением Договора на оказание услуг, порождающего у Пользователя обязанности соблюдать условия настоящего Соглашения.

3) Регистрация в Личном кабинете и создание Электронного почтового ящика в рамках функционирования настоящего Сервиса.

Фактическое использование Пользователем Сервиса, также является подтверждением присоединения Пользователя к условиям настоящего Соглашения.

Каждым использованием Сервиса (доступом к Электронному почтовому ящику), Пользователь выражает согласие с условиями настоящего Соглашения в редакции, которая действовала на момент фактического использования Сервиса.

3. Предмет Соглашения

3.1. В соответствии с условиями настоящего Соглашения ВК оказывает Пользователям услуги по предоставлению Сервиса, в том числе по предоставлению Расширенного функционала Сервиса.

3.2. Оказание услуг по предоставлению основного функционала Сервиса осуществляется без взимания платы.

3.3. Оказание услуг по предоставлению Пользователям Расширенного функционала Сервиса возможно на платной основе, по тарифам, в размере и на условиях, определенных настоящим Соглашением, и размещенных в соответствующем разделе Сайта по адресу: https://help.mail.ru/biz/about/tariffs. Оказание услуг по предоставлению Расширенного функционала Сервиса осуществляется по запросу и желанию Пользователя. Услуги по предоставлению Расширенного функционала Сервиса могут быть оказаны только внутри Сервиса.

3.4. Оперирование и обслуживание Сервиса осуществляется исключительно ВК. Услуги по предоставлению Сервиса оказываются ВК в интерактивном (онлайн) режиме посредством подключения Пользователя через всемирную сеть Интернет к Сайту. ВК является обладателем необходимого объема прав на использование Сервиса и на все его элементы, взятые как в отдельности, так и в совокупности, за исключением Контента, права на элементы которого могут принадлежать третьим лицам. ВК вправе осуществлять использование, оперирование и распространение Сервиса на соответствующих территориях, где он обеспечивает его использование, оперирование и распространение.

3.5. ВК предпринимает коммерчески обоснованные усилия для обеспечения функционирования Сервиса в круглосуточном режиме, однако не гарантирует отсутствие перерывов, связанных с техническими неисправностями, проведением профилактических работ, а также не гарантирует полную или частичную работоспособность его отдельных элементов. ВК не гарантирует, что Сервис или любые его элементы будут функционировать в любое конкретное время в будущем или что они не прекратят работу.

3.6. Сервис, включая все скрипты, Контент, отдельные элементы и оформление Сервиса предоставляются «как есть». ВК не предоставляет никаких гарантий того, что Сервис или его элементы могут подходить для конкретных целей использования. ВК не может гарантировать и не обещает никаких специфических результатов от использования Сервиса или его элементов. ВК не гарантирует соответствие дизайна и размещенных в Сервисе элементов и Контента, в том числе другими Пользователями, индивидуальным представлениям Пользователя о морали и нравственности.

4. Правила создания и использования Электронного почтового ящика

4.1. Порядок создания, получения/восстановления доступа к Электронному почтовому ящику, обработки учетных данных Пользователя, а также установленные ВК условия оказания услуг по предоставлению Сервиса Пользователю, содержатся в разделах 4 и 8 Пользовательского соглашения.

4.2. Каждый последующий вход (после создания) в Электронный почтовый ящик осуществляется через процедуру авторизации – введения логина и пароля Пользователя или иными доступными для Пользователя и разрешенными ВК способами.

4.3. В процессе оказания Пользователю услуг по предоставлению Сервиса может применяться технология cookies в целях автоматической авторизации Пользователя в Электронный почтовый ящик, а также для сбора статистических данных, в частности о посещаемости Сервиса/Сайта.

4.4. Пользователь вправе ограничить или запретить использование технологии cookies путем применения соответствующих настроек браузера.

4.5. При невозможности совершения авторизации в связи с утратой пароля, блокировкой Электронного почтового ящика, и по иным причинам, Пользователь, помимо выполнения условий, предусмотренных в Пользовательском соглашении для самостоятельного восстановления доступа, вправе обратиться в службу поддержки ВК. Способы восстановления доступа к Электронному почтовому ящику, могут быть изменены, отменены или дополнены ВК в одностороннем порядке.

5. Расширенный функционал Сервиса, порядок оказания и оплаты услуг по его предоставлению.

5.1. Настоящий раздел Соглашения регламентирует порядок и условия оказания ВК Пользователю услуг по предоставлению Расширенного функционала Сервиса, при условии его реализации в рамках Сервиса.

5.2. По желанию Пользователя ВК вправе оказать Пользователю на возмездной основе услуги по предоставлению дополнительный, расширенных, специальных программных возможностей Сервиса (Расширенный функционал Сервиса) в объеме и на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением.

5.3. Функциональные возможности Расширенной версии различаются в зависимости от оплаченного тарифа и описаны в соответствующем разделе Сайта по адресу: https://help.mail.ru/biz/about/tariffs.

5.3.1. Гарантия уровня Сервиса (Service Level Agreement) для тарифных планов Всё Включено (99,9 %) и тарифных планов Расширенной почты (99.5%).

Таблица № 1. SLA для тарифных планов Всё Включено

*Время доступности (в %) для тарифов Всё Включено**	Время недоступности (мин. или час) в течение Отчетного месячного периода (суммарно)	Размер компенсации
99,9 % и выше	Менее 45 минут	Не выплачивается
99 % — 99.9 %	От 45 минут до 7,3 часов (438 минут)	3 % суммы, списанной с Лицевого счета за Отчетный месячный период, в котором был Даунтайм
95 % — 99 %	От 7,3 до 36 часов	10 % суммы, списанной с Лицевого счета за Отчетный месячный период, в котором был Даунтайм
90 % — 95 %	От 36 до 73 часов	50 % суммы, списанной с Лицевого счета за Отчетный месячный период, в котором был Даунтайм
Менее 90 %	Более 73 часов	100 % суммы, списанной с Лицевого счета за Отчетный месячный период, в котором был Даунтайм

Таблица № 2. SLA для тарифных планов Расширенной почты

*Время доступности (в %) для тарифов Расширенной почты**	Время недоступности (мин. или час) в течение Отчетного месячного периода (суммарно)	Размер компенсации
99,5 % и выше	Менее 220 минут	Не выплачивается
98.5 % — 99,5 %	От 220 минут до 11 часов (660 минут)	3 % суммы, списанной с Лицевого счета за Отчетный месячный период, в котором был Даунтайм
94.5 % — 98.5 %	От 11 до 40 часов	10 % суммы, списанной с Лицевого счета за Отчетный месячный период, в котором был Даунтайм
94.5 % — 89 %	От 40 до 80 часов	50 % суммы, списанной с Лицевого счета за Отчетный месячный период, в котором был Даунтайм
Менее 89 %	Более 80 часов	100 % суммы, списанной с Лицевого счета за Отчетный месячный период, в котором был Даунтайм

* Расчет в таблицах № 1 и № 2 произведен исходя из 43 800 минут в месяц*

В случае приобретения Пользователем Расширенного функционала Сервиса на Отчетный годовой период размер компенсации, подлежащей выплате в случае Даунтайма, рассчитывается в порядке, указанном в таблицах №1, №2 пункта 5.3.1 настоящего Пользовательского соглашения, от суммы, составляющей 1/12 часть Отчетного годового периода.

5.3.2. Независимо от тарифа удаленные письма в Электронных почтовых ящиках возможно восстановить в течение 30 (тридцати) тридцати дней с момента их удаления.

5.4. Оплата стоимости услуг ВК по предоставлению Расширенного функционала Сервиса осуществляется Пользователем денежными средствами в рублях, в размере стоимости выбранного Пользователем тарифа оказываемых ему услуг по предоставлению Расширенного функционала Сервиса. Пользователь вправе единовременно оплатить стоимость услуги ВК по предоставлению Расширенного функционала Сервиса на несколько Отчетных месячных периодов или на Отчетный годовой период.

5.5. Тарифы и стоимость услуг по предоставлению Расширенного функционала Сервиса, порядок и сроки оплаты, размещаются в соответствующем разделе Сайта по адресу: https://help.mail.ru/biz/about/tariffs. Указанные данные являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

5.6. Стоимость тарифов может быть изменена ВК в одностороннем порядке в любое время без предварительного уведомления Пользователя. Стоимость приобретенного объема услуг по предоставлению Расширенного функционала Сервиса не пересматривается. Новые тарифы применяются с соответствующего Отчетного периода, следующего за периодом, в котором были внесены изменения.

5.7. Датой начала оказания услуг по предоставлению Расширенного функционала Сервиса считается дата списания с лицевого счета Пользователя денежных средств соразмерно стоимости выбранного Пользователем тарифа объема услуг по предоставлению Расширенного функционала Сервиса.

5.8. В целях оплаты услуг по предоставлению Расширенного функционала Сервиса Пользователю предлагается несколько способов внесения платежей, условия использования каждого из которых указаны в соответствующем разделе Сайта.

5.9. При оплате услуг по предоставлению Расширенного функционала Сервиса Пользователь обязуется следовать платежным инструкциям по порядку и способам оплаты, в том числе и по правилам ввода сообщения и номера коротких текстовых сообщений (SMS), включая порядок ввода заглавных и строчных букв, цифр и языка ввода. Оказание Пользователю услуг по предоставлению Расширенного функционала Сервиса обеспечивается при выполнении прилагаемых инструкций и условий оплаты. ВК не несет ответственности за правильность выполнения Пользователем условий проведения оплаты. По вопросам правил и порядка использования платежных систем для осуществления пополнения персонального лицевого счета Пользователю надлежит обращаться к юридическим лицам — держателям таких платежных систем. ВК не дает Пользователю разъяснений по вопросам, связанным с правилами и порядком использования таких платежных систем, а также не уплачивает Пользователю компенсацию денежных средств, уплаченных в целях оплаты услуг ВК по предоставлению Расширенного функционала Сервиса посредством платежных систем, если такие платежи были осуществлены с нарушениями правил, установленных платежными системами, в результате чего денежные средства не поступили ВК.

5.10. Оплата услуг по предоставлению Расширенного функционала Сервиса производится Пользователем в порядке 100 % предоплаты. Оказание ВК Пользователю услуг по предоставлению Расширенного функционала Сервиса осуществляется только при условии полной оплаты услуг Пользователем в соответствии с условиями настоящего Соглашения. При этом, до получения подтверждения об оплате, ВК вправе не оказывать такие услуги либо оказывать их не в полном объеме.

5.11. В том случае, если в результате технической ошибки, или сбоя Сервиса или любого его элемента, или сознательных действий Пользователя им был получен доступ к Расширенному функционалу Сервиса без оплаты в установленном настоящим Соглашением порядке, Пользователь обязуется сообщить об этом факте ВК и оплатить ВК стоимость услуг по предоставлению Расширенного функционала Сервиса, либо устранить все последствия неправомерного использования Расширенного функционала Сервиса. ВК вправе самостоятельно без уведомления Пользователя устранить такие последствия.

5.12. Подтверждением оплаты услуг, по усмотрению ВК, может являться копия документа с отметкой банка, свидетельствующая о перечислении денежных средств. Пользователь обязан сохранять документы, подтверждающие оплату услуг ВК по предоставлению Расширенного функционала Сервиса в течение всего времени оказания ему услуг, и по запросу ВК предоставить ему такие документы, а также информацию об обстоятельствах совершения такого платежа Пользователем. Пользователь соглашается, что все риски возникновения убытков при оплате услуг ВК, являются рисками Пользователя.

5.13. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать состояние своего лицевого счета.

5.14. После поступления денежных средств на расчетный счет ВК состояние Лицевого счета Пользователя обновляется путем указания суммы, перечисленной Пользователем на расчетный счет ВК, в качестве доступной для оплаты услуг по предоставлению Расширенного функционала Сервиса.

5.15. Пользователь самостоятельно выставляет счет в Личном кабинете и оплачивает услуги ВК по предоставлению Расширенного функционала Сервиса доступными на Сайте способами. Оплачивая счет, Пользователь дополнительно подтверждает наличие достаточных полномочий на использование Сервиса.

В случае оплаты услуг ВК посредством банковской карты, корпоративной банковской карты Пользователя (вне зависимости от организационно-правовой формы Заказчика), а также иными доступными в Сервисе способами (кроме перевода средств с расчетного счета Пользователя-юридического лица или Пользователя-индивидуального предпринимателя на расчетный счет ВК) такая оплата признается оплатой от физического лица. В этом случае Пользователь получает квитанцию об оплате и фискальный чек от оператора по приему платежей, иные документы Пользователю не передаются.

5.16. Услуги считаются оказанными Исполнителем с момента предоставления Заказчику доступа к Расширенному функционалу Сервиса на оплаченный Отчетный период.

В случае отказа Пользователя от услуг по предоставлению Расширенного функционала Сервиса внесенная им оплата за текущий Отчетный месячный период не подлежит возврату. В Отчетный месячный период, следующий за тем, в котором Пользователь отказался от услуг по предоставлению Расширенного функционала Сервиса, доступ Пользователя к такому функционалу не предоставляется, и сумма за оказание услуг не списывается со счета Пользователя.

В случае отказа Пользователя от услуг по предоставлению Расширенного функционала Сервиса внесенная им оплата за оплаченный Отчетный годовой период не подлежит возврату.

5.17. Услуги по предоставлению Расширенного функционала Сервиса оказываются исключительно ВК, предложения третьих лиц об оказании ими услуг по предоставлению Расширенного функционала Сервиса не могут быть расценены Пользователем как предложения, исходящие от ВК.

5.18. В случае если ВК будет установлено, что Пользователю оказываются услуги по предоставлению основного/Расширенного функционала Сервиса третьими лицами, ВК вправе по своему усмотрению либо приостановить, либо ограничить, либо прекратить оказание услуг Пользователю по предоставлению Сервиса/Расширенного функционала Сервиса.

5.19. Оплата услуг по предоставлению Пользователю Расширенного функционала Сервиса не освобождает такого Пользователя от соблюдения настоящего Соглашения и применения в отношении него любых мер, указанных в настоящем Соглашении, включая полный или частичный отказ ВК от дальнейшего оказания ВК услуг по предоставлению Сервиса/Расширенного функционала Сервиса и удаление ВК Электронного почтового ящика. Возврат стоимости услуг по предоставлению Расширенного функционала Сервиса в таком случае Пользователю не производится.

5.20. Пользователь гарантирует ВК, что он имеет право использовать выбранные им средства для оплаты услуг по предоставлению Расширенного функционала Сервиса, не нарушая при этом законодательства РФ и/или законодательства иной страны, гражданином которой является Пользователь, и прав третьих лиц. ВК не несет ответственности за возможный ущерб третьим лицам и/или другим Пользователям, причиненный в результате использования Пользователем не принадлежащих ему средств оплаты.

5.21. ВК не несет ответственности за возможные противоправные действия Пользователя при совершении им оплаты за оказание услуг по предоставлению Расширенного функционала Сервиса. ВК оставляет за собой право в одностороннем порядке приостановить или прекратить оказание услуг Пользователю по предоставлению Расширенного функционала Сервиса, если существует подозрение на совершение Пользователем противозаконных действий, вплоть до выяснения обстоятельств.

5.22. В случае если ВК имеет основания полагать, что Пользователь совершает противозаконные действия, либо мошеннические действия, связанные с оплатой услуг по предоставлению Расширенного функционала Сервиса, ВК имеет право передать соответствующую информацию в правоохранительные органы для проведения проверки по данному факту.

5.23. Особенности оплаты Пользователем услуг по предоставлению Расширенного функционала Сервиса с помощью банковских карт:

операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами являются уголовным преступлением.

Во избежание случаев мошенничества при оплате банковскими картами платежи, оплаченные банковской картой, могут проверяться ВК. Пользователь-держатель карты, оформивший такой платеж, обязан по запросу, поступившему от ВК, предоставить копию необходимых ВК документов для подтверждения правомерного использования банковской карты. В случае непредоставления запрошенных документов Пользователем в течение 14 дней с даты оформления платежа или наличия сомнений в их подлинности, ВК в праве приостановить оказание услуг Пользователю по предоставлению Сервиса/Расширенного функционала Сервиса до выяснения обстоятельств.

5.24. В случае выбора Отчетного месячного периода, Компания ежемесячно, не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента окончания Отчетного месячного периода предоставления услуг, направляет Заказчику для подписания Акт сдачи-приемки оказанных услуг, в котором указывается сумма за оказанные Компанией Услуги.

5.25. В случае выбора Отчетного годового периода, Компания не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента окончания первого месяца оказания услуг в соответствующем Отчетном годовом периоде направляет Заказчику для подписания Акт сдачи-приемки оказанных услуг на полную стоимость приобретенного годового периода.

5.26. Вместо Акта и счета-фактуры Компания вправе использовать УПД в порядке и сроки, предусмотренные Сторонами для подписания Акта. УПД может быть отправлено Заказчику посредствам системы электронного документооборота (далее — «ЭДО»), позволяющую подписывать документы электронной подписью (далее — «ЭП»), в случае если у Заказчика есть техническая возможность подписания документов через ЭДО.

5.27. Заказчик обязуется подписать один экземпляр Акта/УПД и направить его в адрес Компании в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения, либо в аналогичные сроки подписать УПД через ЭДО при наличии технической возможности. В случае, если в течение установленного настоящим пунктом срока Заказчик не направит Компании подписанный со своей стороны экземпляр Акта/УПД или письменный мотивированный отказ от его подписания, услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объеме и без возражений, а Акт/УПД - подписанным и будет иметь силу двустороннего.

5.28. Компания направляет Заказчику скан-образы счёта, Акта/УПД, счёта-фактуру, подписанных со стороны Компании, посредствам личного кабинета Заказчика на Сайте, либо по электронной почте, указанной в личном кабинете Заказчика на Сайте.

5.29. Обмен документами (скан-образами) счетов, Актов/УПД, счётов-фактуры приравнивается к обмену указанными документами в бумажном виде.

5.30. Если настоящее Соглашение расторгнуто досрочно по причине нарушения Заказчиком условий настоящего Соглашения, то стоимость оплаченных Заказчиком услуг удерживается Компанией в качестве штрафа.

6. Правила использования Контента

6.1. Если иное не будет прямо указано Пользователем при размещении Контента, Пользователь, в рамках Сервиса/Сайта, предоставляет ВК, его партнерам и всем другим Пользователям на условиях безвозмездной, неисключительной лицензии право использования данного Контента в течение всего срока действия исключительного права на соответствующий Контент на территории всего мира любыми способами, включая, но не ограничиваясь, доведение до всеобщего сведения, просмотр, воспроизведение, перевод и переработку.

6.2. Использование Пользователем Контента, размещенного в рамках Сервиса /Сайта ВК, третьими лицами с согласия ВК или Пользователями, допускается с соблюдением разрешений и ограничений, которые могут быть установлены правообладателем, при условии сохранения знаков авторства (копирайт) или других уведомлений об авторстве, сохранения имени автора в неизменном виде.

6.3. Пользователь не вправе загружать или иным образом доводить до всеобщего сведения (размещать/публиковать в рамках Сервиса/Сайта) Контент и прочие результаты интеллектуальной деятельности Пользователей, ВК и иных лиц-правообладателей, при отсутствии явным образом выраженного согласия правообладателя и/или необходимого объема прав на такие действия.

7. Права и обязанности ВК

7.1. ВК осуществляет текущее управление Сервисом/Сайтом, самостоятельно определяет структуру, внешний вид, разрешает или ограничивает доступ Пользователей к Сервису/Сайту при нарушении положений настоящего Соглашения, оказывает Пользователям услуги по предоставлению Сервиса/Расширенного функционала Сервиса, осуществляет иные принадлежащие ему права.

7.2. В части предоставления возможности взаимодействия между Пользователями, в том числе предоставления Пользователям возможности самостоятельно совершать те или иные действия в рамках Сервиса/Сайта, ВК выступает исключительно как лицо, организовавшее техническую возможность такого взаимодействия. Связанные с таким взаимодействием передача, хранение и обеспечение доступа посредством сети Интернет к Сервису предоставляемой Пользователями информации, графическим изображениям и иным материалам, осуществляются без изменения таких материалов или влияния на их содержание со стороны ВК.

7.3. ВК самостоятельно решает вопросы о порядке размещения в рамках Сервиса/Сайте рекламы, участия в партнерских программах, включения в содержания Сервиса/Сайта Контента и т.п.

7.4. ВК имеет право:

7.4.1. в любое время изменять оформление и пользовательский интерфейс Сервиса/Сайта, их содержание, содержание предоставляемых функций, включая Расширенный функционал Сервиса, изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение, Контент ВК и другие объекты, используемые или хранящиеся в рамках Сервиса/Сайта, с уведомлением Пользователя или без такового;

7.4.2. удалять без предупреждения любой Контент, в том числе Контент, который нарушает и/или может нарушать законодательство Российской Федерации, положения настоящего Соглашения, права других Пользователей или третьих лиц, причинять им вред или угрожать безопасности;

7.4.3. удалять любую информацию, включая Сообщения Пользователя, а также любую иную информацию и материалы, размещенные Пользователем, как в рамках Сервиса, так и в рамках Сайта в результате полученного доступа через Сервис, нарушающие законодательство Российской Федерации или положения настоящего Соглашения;

7.4.4. приостанавливать, ограничивать или прекращать оказание услуг по предоставлению Сервиса путем соответственно приостановления, ограничения или прекращения доступа Пользователя ко всем или к любому из разделов Сервиса/Сайта, сообществам, функциям Сервиса/Сайта, включая ее Расширенный функционал в любое время без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового в случае нарушения законодательства Российской Федерации или положений настоящего Соглашения;

7.4.5. удалить Электронный почтовый ящик Пользователя в случае совершения Пользователем действий, нарушающих законодательство Российской Федерации или положения настоящего Соглашения;

7.4.6. оказывать Пользователю за плату услуги по предоставлению Расширенного функционала Сервиса на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением и соответствующими разделами Сайта;

7.4.7. осуществлять рассылку Пользователям Сообщений (в том числе сообщений по электронной почте, sms-сообщений и т.п.), являющихся уведомлениями о введении в действие новых, либо отмене старых функций Сервиса, а также содержащих рекламную информацию о функциях Сервиса/Сайта, включая Расширенный функционал.

7.4.8. Рассылка Пользователям сообщений, содержащих рекламу товаров или услуг третьих лиц, без предварительного согласия Пользователей не осуществляется.

7.4.9. в целях сбора статистических данных и идентификации Пользователя устанавливать и сохранять информацию об IP-адресах доступа Пользователя к Электронному почтовому ящику/Сервису и Сайту, использовать файлы технической информации (cookies), размещаемые на персональном компьютере Пользователя;

7.4.10. в процессе оказания услуг по предоставлению Сервиса/Расширенного функционала Сервиса делать замечания Пользователям, предупреждать, уведомлять, информировать их о несоблюдении Пользователями настоящего Соглашения. Указания ВК, данные Пользователю во время процесса использования Сервиса/Сайта обязательны для исполнения Пользователем;

7.4.11. предпринимать не запрещенные законом меры для защиты собственных интеллектуальных прав в отношении Сервиса/Сайта.

7.5. ВК обязуется:

7.5.1. на условиях, изложенных в настоящем Соглашении, оказывать Пользователям услуги по предоставлению Сервиса/Расширенного функционала Сервиса;

7.5.2. уведомлять Пользователя путем опубликования информации на Сайте или рассылки сообщений на Электронный почтовый ящик об изменениях условий настоящего Соглашения.

8. Права и обязанности Пользователя

8.1. Пользователь вправе:

8.1.1. производить в рамках функциональных возможностей Сервиса настройки Электронного почтового ящика, в том числе менять логин и пароль для доступа и получать надлежащим образом оказываемые ВК услуги по предоставлению Сервиса;

8.1.2. отправлять и получать Сообщения, использовать Сервис для доступа к другим сервисам и разделам Сайта;

8.1.3. использовать основной и Расширенный функционал Сервиса путем участия в создании Электронного почтового ящика, изменения его содержания посредством отправки и получения электронных сообщений (взаимодействия с другими Пользователями), обработки и хранения информации, с соблюдением предусмотренных настоящим Соглашением правил;

8.1.4. получать по желанию услуги по предоставлению Расширенного функционала Сервиса за плату в соответствии с настоящим Соглашением;

8.1.5. воспроизводить размещенную в рамках Сервиса информацию для личного использования посредством копирования в память своего персонального компьютера и/или мобильного устройства (скачивания). В том случае, если элементы Контента являются объектом авторских прав или личными изображениями (фотографиями) других Пользователей или третьих лиц, Пользователь при таком их воспроизведении обязан дополнительно получать согласие таких лиц на такое воспроизведение;

8.1.6. осуществлять иные, не запрещенные законодательством Российской Федерации или настоящим Соглашением действия, связанные с оказываемые ему ВК услугами по предоставлению Сервиса.

8.2. Пользователь обязан:

8.2.1. соблюдать условия настоящего Соглашения без каких-либо ограничений;

8.2.2. не нарушать иным образом права интеллектуальной собственности ВК в отношении Сервиса/Сайта или каких-либо его элементов, в частности, Пользователь не имеет права копировать, транслировать, рассылать, публиковать, и иным образом распространять и воспроизводить размещенные ВК в рамках Сервиса/Сайта материалы (текстовые, графические, аудио-видео материалов) без письменного согласия ВК;

8.2.3. самостоятельно предпринимать должные меры, обеспечивающие безопасность его Электронного почтового ящика и предотвращающие несанкционированный доступ к ним третьих лиц (в частности, следить за тем, чтобы пароль не сохранялся в браузере, в том числе при использовании технологии cookies, при возможном использовании компьютерного устройства Пользователя третьими лицами);

8.2.4. выполнять все указания и предписания ВК. В случае невыполнения Пользователем таких указаний ВК имеет право приостановить, ограничить, прекратить оказание Пользователю услуг по предоставлению Сервиса/Расширенного функционала Сервиса;

8.2.5. по требованию ВК в связи с заключением и исполнением настоящего Соглашения подтвердить свои учетные данные, включающие фамилию, имя, отчество, иные данные;

8.2.6. не размещать для отображения владельца Электронного почтового ящика фотографии других лиц, а также фотографии, на которых помимо Пользователя запечатлены другие лица, без их предварительного согласия, за исключением случаев, когда в соответствии со статьей 152.1. ГК РФ такое согласие не требуется;

8.2.7. периодически знакомиться с содержанием настоящего Соглашения в сети Интернет по адресу: https://help.mail.ru/biz/legal/domainmail_termsofuse и следить за внесенными в него изменениями;

8.2.8. соблюдать иные требования и выполнять иные обязательства, предусмотренные настоящим Соглашением.

8.3. Пользователь несет ответственность за противоправные действия, осуществляемые с использованием его Электронного почтового ящика/Сервиса, а также в связи с размещением Контента с использованием данных Пользователей на Сайте/сайтах третьих лиц, на форумах, в комментариях и в иных разделах Сайта.

8.4. Пользователь несет персональную ответственность за любой Контент или иную информацию, которые он размещает в Электроном почтовом ящике, а также на Сайте через Сервис.

8.5. Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми полномочиями для заключения настоящего Соглашения. В случае если Пользователь не достиг возраста совершеннолетия (18 лет) или стал полностью недееспособным в силу наступления иного обстоятельства, предусмотренного действующим законодательством, он обязан самостоятельно получить необходимое разрешение в требуемой законом форме от своих родителей, либо законных представителей.

8.6. Пользователю запрещается:

8.6.1. осуществлять сбор учетных данных других Пользователей;

8.6.2. использовать любые автоматические или автоматизированные средства для сбора информации, размещенной в рамках Сервиса;

8.6.3. осуществлять через Сервис пропаганду или агитацию, возбуждающую социальную, расовую, национальную или религиозную ненависть и вражду, пропаганду войны, социального, расового, национального, религиозного или языкового превосходства;

8.6.4. осуществлять рассылку информации, которая пропагандирует суицид, содержит описание способов суицида и любое подстрекательство к его совершению; информацию о наркотических и психотропных веществах, в том числе, информацию о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению;

8.6.5. осуществлять рассылку спама – массовую рассылку коммерческой, политической, рекламной и иной информации (в том числе гиперссылок, ведущих на интернет-сайты с такой информацией и/или на интернет-сайты, содержащие вредоносное программное обеспечение) если Пользователи-получатели не выражали своего согласия на получение такого рода информации;

8.6.6. указывать при создании Электронного почтового ящика или вводить впоследствии заведомо ложную или вымышленную информацию о себе, в частности чужие или вымышленные имя и фамилию;

8.6.7. передавать пароль от Личного кабинета третьим лицам;

8.6.8. осуществлять действия, направленные на дестабилизацию функционирования Сервиса, осуществлять попытки несанкционированного доступа к управлению Сервисом или его закрытых разделов (в том числе к разделам, доступ к которым разрешен только ВК), а также осуществлять любые иные аналогичные действия;

8.6.9. воспроизводить, распространять, перерабатывать в коммерческих или некоммерческих целях элементы Сервиса, являющиеся объектом авторских прав ВК, других Пользователей или третьих лиц, при отсутствии разрешения соответствующих правообладателей на совершение данных действий;

8.6.10. воспроизводить элементы дизайна или пользовательского интерфейса Сервиса при создании сайтов или ведении любой коммерческой деятельности во всемирной сети Интернет или вне ее;

8.6.11. распространять вне Сервиса в коммерческих или некоммерческих целях аудиовизуальные отображения и учетные данные других Пользователей, присутствующие в Сервисе, без согласия этих Пользователей;

8.6.12. нарушать закрепленные в настоящем Соглашении и Пользовательском соглашении (http://help.mail.ru/mail-help/UA) правила использования Сервиса;

8.6.13. осуществлять любые иные действия, противоречащие политике и целям создания Сервиса или нарушающие действующее законодательство РФ.

9. Гарантии и ограничения ответственности.

9.1. Пользователь гарантирует, что им будут приняты надлежащие меры для обеспечения конфиденциальности учетных данных (логина и пароля), используемых им для авторизации в Сервисе (Личном кабинете, Электроном почтовом ящике) и предотвращения возможности авторизации другими лицами.

9.2. ВК не несет ответственности за возможные сбои и перерывы в работе Сервиса и вызванные ими потерю информации. ВК не несет ответственности за любой ущерб компьютеру Пользователя, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный с использованием Сервиса.

9.3. ВК не несет ответственности за подбор пароля для доступа к Личному кабинету/Электронному почтовому ящику третьими лицами и любые действия, совершенные ими с использованием Личного кабинета/Электронного почтового ящика Пользователя.

9.4. ВК не несет ответственности за любой ущерб, включая упущенную выгоду, или вред, вызванные в связи с использованием Сервиса, размещенного в нем Контента или иных материалов, к которым Пользователь или иные лица получили доступ в процессе оказания им услуг по предоставлению Сервиса, даже если ВК предупреждал или указывал на возможность причинения такого ущерба или вреда.

9.5. ВК не несет ответственности за высказывания Пользователя и любые иные материалы, опубликованные им на Сайте, которые он разместил посредством доступа к Сайту через Сервис.

9.6. ВК не несет ответственности за утерю Пользователем возможности доступа к своему Личному кабинету/Электронному почтовому ящику (утрату логина, пароля, иной информации, необходимой для использования Электронного почтового ящика).

9.7. ВК не несет ответственности за неполное, неточное, некорректное указание Пользователем своих данных при создании Электронного почтового ящика.

9.8. ВК не несет ответственность за сохранность и не гарантирует доставку Сообщений (писем) получателю, а также любой иной информации, размещенной Пользователем в Электронном почтовом ящике, однако приложит все возможные усилия по обеспечению сохранности и доставки сообщений адресату. ВК гарантирует, что используемые технологии и меры безопасности соответствуют минимальным отраслевым стандартам.

9.9. ВК не несет ответственности за отсутствие у Пользователя доступа в Интернет, за качество услуг провайдеров связи сети Интернет, с которыми Пользователем заключены соглашения о предоставлении услуг по доступу к сети Интернет.

9.10. ВК не возмещает Пользователю расходы, связанные с оказанием Пользователю услуг по предоставлению Расширенного функционала Сервиса, в том числе в случае приостановления или прекращения доступа к Электронному почтовому ящику/Сервису или приостановления или прекращения настоящего Соглашения по любым основаниям.

9.11. ВК не несет ответственности за возникновение прямого или косвенного ущерба и упущенной выгоды Пользователя либо иных третьих лиц, причиненного в результате:

9.11.1. несанкционированного доступа любых третьих лиц к личной информации Пользователя;

9.11.2. удаления Электронного почтового ящика, Контента или прекращения функционирования Сервиса в целом.

9.12. ВК не обязан предоставлять Пользователю какие-либо доказательства, документы и прочее, свидетельствующие о нарушении Пользователем условий Соглашения, в результате которого Пользователю было прекращено либо приостановлено оказание услуг по предоставлению Сервиса/Расширенного функционала Сервиса.

9.13. Претензии Пользователя, направляемые ВК, принимаются и рассматриваются при условии указания актуальных и достоверных данных Пользователя, указанных при регистрации на Сайте/создании Электронного почтового ящика. Принимая во внимание возможное наличие Электронных почтовых ящиков со схожими учетными данными, ВК вправе требовать предоставления дополнительных сведений и информации, позволяющей определить, в связи с чем поступила претензия, или установить принадлежность Электронного почтового ящика лицу, обратившемуся с претензией.

10. Территория и срок действия Соглашения

10.1. Услуги Пользователям по предоставлению Сервиса/Расширенного функционала Сервиса оказываются ВК на всей территории Российской Федерации, а также иных территориях, на которых Сервис доступен с использованием стандартных компьютерных средств и программ.

10.2. Настоящее соглашение прекращает свое действие, в случае если:

10.2.1. ВК примет решение об изменении положений настоящего Соглашения, о необходимости заключения с Пользователями нового соглашения, прекращении настоящего Соглашения в отношении Пользователя, прекращении администрирования и обслуживания Сервиса и прекращении к нему доступа или прекращения оказания услуг Пользователю по причинам, указанным в настоящем Соглашении.

10.2.2. ВК вправе в любое время без уведомления Пользователя и без объяснения причин прекратить настоящее Соглашение в одностороннем внесудебном порядке с немедленным прекращением оказания услуг по предоставлению Сервиса/Расширенного функционала Сервиса без возмещения каких-либо затрат, убытков или возврата полученного по Соглашению, в том числе, но не ограничиваясь, в случае:

закрытия или прекращения работы Сервиса;
любого, в том числе однократного, нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения
по иным основаниям, которые по мнению ВК являются достаточными для принятия решения о прекращении действия Соглашения.

10.3. Настоящее Соглашение не предусматривает уступку каких-либо исключительных прав или выдачу исключительной лицензии на любые составляющие Сервис от ВК к Пользователю.

10.4. В случае если Пользователю в соответствии с законами его государства запрещено пользоваться сетью Интернет или социальными сетями или существуют иные законодательные ограничения, включая ограничения по возрасту допуска к такому программному обеспечению, Пользователь не вправе использовать Сервис. В таком случае Пользователь самостоятельно несет ответственность за использование Сервиса на территории своего государства в нарушение местного законодательства.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящее Соглашение может быть изменено ВК без какого-либо предварительного уведомления. Любые изменения в Соглашении, осуществленные ВК в одностороннем порядке вступают в силу в день, следующий за днем опубликования таких изменений на Интернет сайте ВК. Пользователь обязуется самостоятельно проверять Соглашение на предмет изменений. Неосуществление Пользователем действий по ознакомлению с Соглашением и/или измененной редакцией Соглашения не может служить основанием для неисполнения Пользователем своих обязательств и несоблюдения Пользователем ограничений, установленных Соглашением.

11.2. Недействительность одного или нескольких положений Соглашения, признанная в установленном порядке вступившим в силу решением суда, не влечет для Сторон недействительности соглашения в целом. В случае признания одного или нескольких положений Соглашения в установленном порядке недействительными, Стороны обязуются исполнять взятые на себя по Соглашению обязательства максимально близким к подразумеваемым Сторонами при заключении и/или согласованном изменении Соглашения способом.

11.3. Настоящее Соглашение и взаимоотношения Сторон в связи с настоящим Соглашением и использованием Сервиса регулируются законодательством Российской Федерации.

11.4. В отношении формы и способа заключения настоящего Соглашения применяются нормы Гражданского Кодекса РФ («ГК РФ»), регулирующие порядок и условия заключения договора путем акцепта публичной оферты.

11.5. Все споры сторон по настоящему Соглашению подлежат разрешению путем переписки и переговоров с использованием обязательного досудебного (претензионного) порядка. В случае невозможности достичь согласия между сторонами путем переговоров в течение 60 (шестидесяти) календарных дней с момента получения другой Стороной письменной претензии, рассмотрение спора должно быть передано любой заинтересованной стороной в суд общей юрисдикции по месту нахождения ВК (с исключением подсудности дела любым иным судам).

11.6. Компания вправе уступить свои права и обязанности по настоящему Соглашению третьим лицам без согласия Заказчика. Компания уведомляет Заказчика о замене стороны настоящего Соглашения по электронной почте, указанной в Личном кабинете Заказчика.

11.7. По вопросам, связанным с исполнением Соглашения, просьба обращаться по адресу местонахождения ВК: Российская Федерация, 125167 г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 79.

Редакция от 03.04.2023