Перейти к содержанию

Вопросы и ответы

Нужно ли иметь сайт, чтобы подключить VK WorkSpace?

Необязательно. Вы можете подключить VK WorkSpace, даже если у вас нет сайта и домена. Подробнее см. раздел Как подключить VK WorkSpace, если нет своего домена.

Как подключить домен?

Чтобы подключить домен к VK WorkSpace:

  1. Нажмите Регистрация на сайте biz.mail.ru и введите имя домена.

  2. Подтвердите, что вы — владелец домена.

    Внимание

    Чтобы подтвердить домен с помощью Meta-тега и HTML-файла, у вашего домена должен быть сайт. Если сайта нет, подтвердите права на домен с помощью DNS-записи или DNS-переноса.

  3. Настройте MX- и SPF-записи о домене.

Полная инструкция доступна по ссылке: Создание проекта на платформе VK WorkSpace.

Как удалить домен?

В панели администратора перейдите в раздел Управление доменом и нажмите Удалить.

Мы поставим домен в очередь на удаление, почтовая пересылка перестанет работать сразу. Если вы передумаете, у вас будет 14 дней на восстановление домена без потери данных.

Как подключить к VK WorkSpace кириллический домен?

К сожалению, VK WorkSpace пока не поддерживает подключение доменов, находящихся в зоне .рф.

Как зарегистрировать домен?

Домен — это имя сайта в Интернете, например mail.ru или example.com.

Вы можете зарегистрировать свой домен, воспользовавшись услугами любого аккредитованного регистратора, например Rucenter, Reg.ru, Nethouse или Masterhost.ru. После регистрации и оплаты вы сможете подключить почту к своему новому домену.

Как перейти к интерфейсу управления?

Чтобы открыть интерфейс администратора, перейдите по ссылке https://biz.mail.ru/domains/goto/users.

Внимание

Вы должны быть авторизованы через адрес почты администратора домена — то есть ту почту, с которой домен регистрировался в VK WorkSpace, либо через почту, наделенную правами администратора впоследствии.

Сколько доменов и синонимов можно подключить?

Можно подключить до 10 доменов, а к каждому домену можно добавить 5 синонимов. Если у вас есть потребность в подключении большего количества доменов или синонимов, напишите в службу поддержки.

Что такое тестовый домен?

Тестовый домен предоставляется в рамках тестирования сервисов VK WorkSpace. Если вы хотите изучить возможности платформы VK WorkSpace, но пока не готовы платить за подключение, вы можете создать тестовый проект, в рамках которого вам будет выделен временный тестовый домен. Подробнее см. раздел Тестирование сервисов платформы VK WorkSpace.

Чем тестовый домен отличается от обычного домена?

Тестовый домен предоставляется в рамках тестирования сервисов VK WorkSpace, если организация пока не готова платить за подключение. Например, у компании ООО «Ромашка» есть свой домен romashka.ru. На первом этапе организация создает в системе VK WorkSpace тестовый проект и ей выделяется тестовый домен romashka.bizml.ru. После тестирования организация подключает к VK WorkSpace свой реальный домен и продолжает работать с ним. Подробнее см. раздел Тестирование сервисов платформы VK WorkSpace.

Что такое домен bizml.ru?

Это бесплатный домен для организаций, у которых нет своего домена, но которые хотят подключить сервисы VK WorkSpace. Например, у организации ООО «Инструмент» нет своего сайта и домена. Организация подключает VK WorkSpace, для неё формируется домен instrument.bizml.ru. У сотрудников организации будут почтовые адреса по типу: i.ivanov@instrument.bizml.ru. Подробнее см. раздел Вводная информация о подключении VK WorkSpacе.

Сколько ящиков можно создать?

Количество ящиков, которые вы можете создать, зависит от вашего тарифного плана.

Можно ли использовать VK WorkSpace как физическое лицо, и как в таком случае оплачивать?

Физические лица могут пользоваться платформой наряду с юридическими. Оплачивать в этом случае можно картой.

Может ли к VK WorkSpace подключиться компания — нерезидент РФ, и как в таком случае оплачивать?

Да, компании — нерезиденты РФ могут подключиться и использовать сервисы платформы VK WorkSpace. Оплачивать в этом случае можно банковским переводом и картой.

Как изменить статус с физлица на юрлицо (и наоборот)?

  • В панели администратора можно самостоятельно изменить статус с физлица на юрлицо. Для этого перейдите в раздел Тариф и оплата → О плательщике и нажмите Редактировать данные. Затем нажмите на Статус на плашке, выберите новый статус и сохраните изменения.
  • Изменить статус с юрлица на физлицо в панели администратора не получится. Для этого необходимо отправить запрос через специальную форму.