Вопросы и ответы
Нужно ли иметь сайт, чтобы подключить VK WorkSpace?
Необязательно. Вы можете подключить VK WorkSpace, даже если у вас нет сайта и домена. Подробнее см. раздел Как подключить VK WorkSpace, если нет своего домена.
Как подключить домен?
Чтобы подключить домен к VK WorkSpace:
-
Нажмите Регистрация на сайте biz.mail.ru и введите имя домена.
-
Подтвердите, что вы — владелец домена.
Внимание
Чтобы подтвердить домен с помощью Meta-тега и HTML-файла, у вашего домена должен быть сайт. Если сайта нет, подтвердите права на домен с помощью DNS-записи или DNS-переноса.
-
Настройте MX- и SPF-записи о домене.
Полная инструкция доступна по ссылке: Создание проекта на платформе VK WorkSpace.
Как удалить домен?
В панели администратора перейдите в раздел Управление доменом и нажмите Удалить.
Мы поставим домен в очередь на удаление, почтовая пересылка перестанет работать сразу. Если вы передумаете, у вас будет 14 дней на восстановление домена без потери данных.
Как подключить к VK WorkSpace кириллический домен?
К сожалению, VK WorkSpace пока не поддерживает подключение доменов, находящихся в зоне .рф
.
Как зарегистрировать домен?
Домен — это имя сайта в Интернете, например mail.ru или example.com.
Вы можете зарегистрировать свой домен, воспользовавшись услугами любого аккредитованного регистратора, например Rucenter, Reg.ru, Nethouse или Masterhost.ru. После регистрации и оплаты вы сможете подключить почту к своему новому домену.
Как перейти к интерфейсу управления?
Чтобы открыть интерфейс администратора, перейдите по ссылке https://biz.mail.ru/domains/goto/users.
Внимание
Вы должны быть авторизованы через адрес почты администратора домена — то есть ту почту, с которой домен регистрировался в VK WorkSpace, либо через почту, наделенную правами администратора впоследствии.
Сколько доменов и синонимов можно подключить?
Можно подключить до 10 доменов, а к каждому домену можно добавить 5 синонимов. Если у вас есть потребность в подключении большего количества доменов или синонимов, напишите в службу поддержки.
Что такое тестовый домен?
Тестовый домен предоставляется в рамках тестирования сервисов VK WorkSpace. Если вы хотите изучить возможности платформы VK WorkSpace, но пока не готовы платить за подключение, вы можете создать тестовый проект, в рамках которого вам будет выделен временный тестовый домен. Подробнее см. раздел Тестирование сервисов платформы VK WorkSpace.
Чем тестовый домен отличается от обычного домена?
Тестовый домен предоставляется в рамках тестирования сервисов VK WorkSpace, если организация пока не готова платить за подключение. Например, у компании ООО «Ромашка» есть свой домен romashka.ru
. На первом этапе организация создает в системе VK WorkSpace тестовый проект и ей выделяется тестовый домен romashka.bizml.ru
. После тестирования организация подключает к VK WorkSpace свой реальный домен и продолжает работать с ним. Подробнее см. раздел Тестирование сервисов платформы VK WorkSpace.
Что такое домен bizml.ru
?
Это бесплатный домен для организаций, у которых нет своего домена, но которые хотят подключить сервисы VK WorkSpace. Например, у организации ООО «Инструмент» нет своего сайта и домена. Организация подключает VK WorkSpace, для неё формируется домен instrument.bizml.ru
. У сотрудников организации будут почтовые адреса по типу: i.ivanov@instrument.bizml.ru. Подробнее см. раздел Вводная информация о подключении VK WorkSpacе.
Сколько ящиков можно создать?
Количество ящиков, которые вы можете создать, зависит от вашего тарифного плана.
Можно ли использовать VK WorkSpace как физическое лицо, и как в таком случае оплачивать?
Физические лица могут пользоваться платформой наряду с юридическими. Оплачивать в этом случае можно картой.
Может ли к VK WorkSpace подключиться компания — нерезидент РФ, и как в таком случае оплачивать?
Да, компании — нерезиденты РФ могут подключиться и использовать сервисы платформы VK WorkSpace. Оплачивать в этом случае можно банковским переводом и картой.
Как изменить статус с физлица на юрлицо (и наоборот)?
- В панели администратора можно самостоятельно изменить статус с физлица на юрлицо. Для этого перейдите в раздел Тариф и оплата → О плательщике и нажмите Редактировать данные. Затем нажмите на Статус на плашке, выберите новый статус и сохраните изменения.
- Изменить статус с юрлица на физлицо в панели администратора не получится. Для этого необходимо отправить запрос через специальную форму.