Служба поддержки

Обращения в поддержку через форму временно недоступны. Чтобы отправить обращение в техническую поддержку, напишите письмо по адресу: support@biz.mail.ru

Для диагностики и решения проблем в работе сервиса специалистам поддержки VK WorkSpace могут потребоваться HAR-логи и логи консоли:
- сбор и предоставление логов Почты
- сбор и предоставление логов VK Teams

Сроки обработки обращений

Прием и регистрация обращений ведется круглосуточно, обработка обращений осуществляется службой поддержки ежедневно с 9:00 до 21:00 по московскому времени. На ответ со стороны наших инженеров обычно уходит не более трёх часов.