Перейти к содержанию

Вопросы и ответы

Установка Мессенджер и ВКС

Какие требования по ресурсам для разворачивания на 5 000, 10 000, 100 000 ... человек?

Требования к предоставляемым вычислительным ресурсам (виртуальным машинам) для продуктивной среды рассчитываются индивидуально для Заказчика. Свяжитесь с представителями Мессенджер и ВКС для помощи с расчетом сайзинга.

Не выполняется скрипт im_deployer −−install

Скрипт im_deployer −−install может не выполниться из-за неверного формата defauls.yaml.

В формате .yaml должны быть правильно оформленные отступы. Как правило, ошибка возникает при заполнении многострочных переменных, таких как SSL-сертификаты.

SSL-сертификаты необходимо указать полностью, включая -----BEGIN RSA PRIVATE KEY----- и -----END RSA PRIVATE KEY-----

Пример:

ssl_key: |
    -----BEGIN PRIVATE KEY-----
    your private key could be here
    -----END PRIVATE KEY-----
ssl_cert: |
    -----BEGIN CERTIFICATE-----
    First certificate in chain
    -----END CERTIFICATE-----
    -----BEGIN CERTIFICATE-----
    Second certificate in chain
    -----END CERTIFICATE-----

Какая последовательность у fullchain-сертификата?

Полная цепочка сертификатов:

  • клиентский
  • промежуточный
  • корневой

Установка клиентского приложения

Возможно ли использовать приложение Мессенджер и ВКС из AppStore/GooglePlay?

Да.

Где можно найти клиентские приложения?

Клиентские приложения лежат в директории /srv/myteam-onpremise-www/htdocs/downloads/

Есть ли возможность централизованного распространения приложения msi/exe?

В данной инструкции представлено описание процесса установки и обновления клиентского приложения для корпоративного мессенджера Мессенджер и ВКС с помощью .msi и .exe установщика.

Клиентское приложение версии 25.2 не устанавливается на Windows версии 7 или 8

Мы отказались от поддержки ОС Windows версий 7 и 8, начиная с релиза Мессенджер и ВКС 25.2.

Это значит, что клиентское приложение Мессенджер и ВКС версии 25.2 и выше можно установить/обновить только на Windows версии 10 или 11.

При этом для версий Windows 7 и 8 доступно обновление клиентского приложения Мессенджер и ВКС до версии 24.9 и ниже.

Если у вас Windows версии 7 или 8 и вам необходимо воспользоваться клиентским приложением Мессенджер и ВКС версии 25.2 и выше, используйте веб-версию приложения.

Обновление Мессенджер и ВКС

После обновления Мессенджер и ВКС до версии 24.9 не работают мини-аппы

При обновлении системы и клиентских приложений до версии 24.9 убедитесь, что:

  1. После обновления в конфигурационном файле /usr/local/nginx-im/html/myteam/myteam-config.json есть поля services.config.tasks.is-public и services.config.orgstructure.is-public.

  2. В данных полях проставлены значения false.

При отсутствии данных настроек могут быть проблемы в работе мини-аппов.